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買LG滾桶洗衣機千萬要三思,超爛的維修加超爛售後服務(慘痛維修經驗分享,後續維修更新)

本人於去年購入新屋時,去逛家電展時銷售人員不斷推銷LG家電有多好,所以4機(冰箱、電視、冷氣、洗衣機)全部選擇LG,不料就在這個月衣服洗著竟然漏出水,立即致電LG客服,服務很快隔天馬上來檢修(這點值得贊賞),檢修後告訴我說桶身破了一個大洞,並說這應是經常用洗衣袋所造成,因為以前都用傳統洗衣機從沒有過問題,真的不知滾桶洗衣機不能用洗衣袋,還好尚在保固中,不然維修要8仟多,但因此零件要從韓國原廠寄,所以還要等一至二個月,期間也無法提供備用機器使用,只建議我要不要再去買一台暫用,聽完真的很傻眼,一直以為像LG這樣的大公司,後續保固維修應該不錯,也想不到洗衣機這麼快就掛點(去年7月購入,二人衣服每週洗兩次,只有這樣的洗衣量),而且維修還要等這麼久,這實在不是一間大公司該有售後服務,只能說LG真的太令人失望,此次經驗給要買滾桶洗衣機的網友參考,如果你經常使用洗衣袋,最好還是買傳統洗衣機就好。
附4機相片及維修單(有圖有真相)


買LG滾桶洗衣機千萬要三思,超爛的維修加超爛售後服務(慘痛維修經驗分享,後續維修更新)

買LG滾桶洗衣機千萬要三思,超爛的維修加超爛售後服務(慘痛維修經驗分享,後續維修更新)

買LG滾桶洗衣機千萬要三思,超爛的維修加超爛售後服務(慘痛維修經驗分享,後續維修更新)

買LG滾桶洗衣機千萬要三思,超爛的維修加超爛售後服務(慘痛維修經驗分享,後續維修更新)

買LG滾桶洗衣機千萬要三思,超爛的維修加超爛售後服務(慘痛維修經驗分享,後續維修更新)

買LG滾桶洗衣機千萬要三思,超爛的維修加超爛售後服務(慘痛維修經驗分享,後續維修更新)
6月3日更新
經過約兩週左右的等待,外桶終於寄到了,比預計的時間早了兩週(效率不錯,沒等那麼久),但是就在快裝好時,居然跟我說規格寄錯了,又要再1至2個月,拆下時也找出真正撞破外桶元兇,是一枚10元硬幣,還說這是人為原是不保固的,特別幫我保固,這下我真的有點火,我說如果有硬幣不是會掉到下面那個濾網嗎,他說理論上是這樣,但有時就是比較倒楣會掉到外桶,我買來至今從沒在那濾網撿到硬幣,第一枚硬幣就掉到外桶,是我人品不好嗎,買的時候都沒講什麼要注意,壞的時候一直推說是我們使用者的問題,這就是LG的售後服務,妄費我幾乎所有家電都買LG,得到的卻是這樣服務,切身之痛,讓大家欲購買LG家電慎重考慮
6月11維修更新
今天維修人員終於帶著正確的外桶來更換,裝了好幾個小時完工,但就在我開心終於可以使用時,悲劇又發生了,竟然又從前面滲出大量的水,我真的是受夠了,一台洗衣機維修可以搞這麼久,來了三次卻修不好,LG真是爛到爆


2018-05-26 15:43 發佈
還好你手機沒拿LG的,不然前年的燒主機版事件,回憶可能沒了
我其實幾次都想買LG的商品,包含清淨機跟洗衣機
但每每想到它家商品好像都有特殊狀況發生(所謂別人沒發生過,你料想不到的事情)
原想說洗衣機是耐久商品,最不易壞的,卻還是有奇怪的狀況

除了耐用問題外,它家商品噱頭多,感覺就很厲害
洗衣袋會搞壞洗衣機還真的是第一次聽說....
就算你真的把所有的衣服都塞在同一個洗衣袋,那也只不過是等於一個抱枕或大型衣物吧?

是說照片那個位置有點難想像是在哪邊,可以大概講一下嗎?

andy0530 wrote:
本人於去年購入新屋...(恕刪)
我家LG滾桶是舊款(2008買福利機),也是會用洗衣袋,到現在也沒有破桶子。除非舊桶用料不同…
不過現在常常會脫水不平衡, 看前輩們分享, 應該也是彈簧老舊該換, 我沒這樣強的DIY功力, 打算要換新機了…
這次老婆指定no滾桶…
這個位置是在於包覆內鐵桶外的塑膠桶
kuku.lin

個人覺得LG從來都沒有任何商品值得花錢購買 同價位有更好的選擇

2023-06-16 16:30
維修人員這樣說我也很傻眼,我記得以前用直立式如不平衡他會自動停止運轉,難道滾桶無此功能?
我家那台最後會停, 但也是它努力甩幾十分鐘後才停…若懶得開門重放衣服, 就再按一次讓它甩到不要不要…(這是不好的示範,因為試過重放還是不平衡)

aska22mobile wrote:
我家那台最後會停,...(恕刪)

我買的這台LG滾桶連停都沒停過就給我破掉了,是我買到瑕疵品了嗎?
如果再壞掉,我再也不會買LG的洗衣機了

andy0530 wrote:
主題:買LG滾桶洗衣機千萬要三思(慘痛維修經驗分享,文長附圖
本人於去年購入新屋時,去逛家電展時銷售人員不斷推銷LG家電有多好,所以4機(冰箱、電視、冷氣、洗衣機)全部選擇LG,不料就在這個月衣服洗著竟然漏出水,立即致電LG客服,服務很快隔天馬上來檢修(這點值得贊賞),檢修後告訴我說桶身破了一個大洞,並說這應是經常用洗衣袋所造成,因為以前都用傳統洗衣機從沒有過問題,真的不知滾桶洗衣機不能用洗衣袋,還好尚在保固中,不然維修要8仟多,但因此零件要從韓國原廠寄,所以還要等一至二個月,期間也無法提供備用機器使用,只建議我要不要再去買一台暫用,聽完真的很傻眼,一直以為像LG這樣的大公司,後續保固維修應該不錯,也想不到洗衣機這麼快就掛點(去年7月購入,二人衣服每週洗兩次,只有這樣的洗衣量),而且維修還要等這麼久,這實在不是一間大公司該有售後服務,只能說LG真的太令人失望,此次經驗給要買滾桶洗衣機的網友參考,如果你經常使用洗衣袋,最好還是買傳統洗衣機就好。
附4機相片及維修單(有圖有真相)

誇張!

staryo wrote:
還好你手機沒拿LG...(恕刪)

哈!我就是拿過他們家兩隻手機都死機,對這牌子印象超差的
我相信有公司文化這檔事,所以一概不碰滴
還好有回報檢舉功能,拯救茺哥玻璃心
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