friDay購買日立SFSD2100A心得--安裝人員不專業

此次是幫爸媽家更換洗衣機,
但安裝過程實在不開心,上來和大家分享一下。

我於4/7凌晨在friDay購物訂了一台日立SFSD2100A洗脫烘滾筒洗衣機,
之後於網站詢問了兩次什麼時候安排裝機,
一直到4/11才有人主動和我聯絡,
然後跟我約了他們最快可以裝機的時間4/13。

4/13也就是今天中午,安裝師傅來了,
安排裝機時我已經告知,爸媽家是舊公寓二樓,沒有電梯,
裝機的位子在家中最裡面的後陽台。
但是來的人卻只有一個人,這台可是有快100公斤啊!
(個人之前購買滾筒洗衣機的經驗,安裝的師傅都是兩人,並告知這種機器不能一個人搬)

果不其然,安裝師傅連自己把洗衣機從貨車上卸下來都有困難,
看到我就麻煩我幫忙一起抬下來,還碎唸了一下「沒辦法,安裝一台也才賺400元」,
我當下有點傻眼,畢竟我不是專業的,搬下來如果撞傷要算誰的?
而且今天如果只有我爸媽在家,我沒有特地回來查看情況,又要怎麼處理?

卸下來後,安裝師傅立即拆箱,並說沒有辦法獨自搬上二樓,
希望我一起幫他搬,然後他不跟我收100元樓層費,
都這樣還能怎麼辦,只能硬著頭皮幫他一起搬了。
搬到二樓門口後,安裝師傅試圖將洗衣機放上一台小推車,
我看得心驚膽顫,推車平台比洗衣機底面還小,
洗衣機卻斜斜地想要硬上推車,
我怕洗機機和地上或推車磨擦到,
就直接說「不要用推車了,我乾脆幫你一起搬進去吧」。

就這樣搬到了定位後,安裝師傅快速的安上水管,
排水管插入洗衣機旁邊的排水口後,
「你這個排水管會翹起來喔,你到時自己找個磚頭來壓一下」,
(老實說,我不知道這到底是不是正常的方式,不過我聽起來覺得滿瞎的
看起來像是排水管較長,安裝師傅懶得把多的管子部分收到洗衣機下面而已。)

接著師傅把一袋拆起來的配件給我,說這都可以丟了,
我拿出裡面的腳墊,問說這個也可以丟嗎?這要做什麼的?
「啊,這個要,這個給我」,
然後師傅開始裝腳墊,調水平了,
「你這地不平喔,這個角落太凹了,有沒有什麼磁磚木頭可以拿來給我墊一下」
我跟家父又開始在家中找木頭,
「不用了,我這邊旁邊撿到一片塑膠片,已經好了」。
然後就按了電源,按了洗衣給我看功能正常,要我簽名閃人。
(我後來看說明書才知道安裝完應該要跑測試的行程,才能確認沒問題)


以上已經夠糟了,但最扯的部分來了:
下午我回去上班後,家父自己試洗了衣服,
電話告訴我沒有覺得洗衣機安靜(買之前我一直跟他誇讚日立的很安靜),
於是我下班又過去爸媽家,比對安裝說明檢查後,
發現安裝師傅水平根本量錯了,
安裝說明中寫水平儀應該要擺在洗衣機前方洗滌盒旁邊,
當時他測的時候卻擺在進水口旁邊(洗衣機最後方)。

我只好自己開始搬機子調整腳墊水平,
這時候我發現了最生氣的部分,
還記得中午安裝師傅所謂的「我旁邊撿到一片塑膠片」嗎?
那片塑膠片是洗衣機另一側排水管出口的蓋子,
安裝師傅拿來壓在下面當腳墊,上面的卡榫也因此斷了,裝不回洗衣機上。
哭笑不得的是,我正確量好水平的結果,發現我家地板根本沒有不平!!



最後附上friDay購買證明,以上所言全部屬實
friDay購買日立SFSD2100A心得--安裝人員不專業



我承認我是多方比價後,選了最便宜的下訂,
但不代表便宜就應該被如此對待吧?
此次購買經驗真的很不好,供大家參考。



2017-04-13 20:40 發佈
請問樓主的地區大概在哪呀? 最近想要購買,希望不要遇到同一師傅...

另外您對洗衣跟烘衣的心得如何,能幫忙分享一下嗎?

venoplay wrote:
請問樓主的地區大概在...(恕刪)


我是在台北市松山區這邊,
安裝師傅說是從南崁送過來的,是friDay外包的裝機廠商,
送貨的發財車後方是沒有遮雨棚的,機器沒有特別固定,
我當時也好奇,最近這種天氣如果突然下大雨的話,
那交機時外紙箱全濕,甚至濕到裡面也沒問題嗎?
總之整個過程都讓我覺得不是很專業。

使用幾天下來爸媽很滿意,
對比我自己家LG的洗脫烘:
這台比較安靜,洗得很乾淨,操作非常簡單,
烘的衣服較不皺,剛烘完時澎澎軟軟的,
不過衣服放太多時(可能超過八公斤了),
烘出來真的會有點水氣,好像沒有完全乾,烘的時候要留意一下。
還有風熨斗開啟時好像是烘衣溫度比較低,
時間真的比較久,上次洗八公斤左右,
洗脫烘標準行程加上槽洗淨,要四個多小時。
這個購物網站
是我的黑名單
在別的友站都有對這個網站的相關評價了
辛苦樓主了
更新一下:
我有把這次安裝情況反應給friDay,
客服回覆廠商那邊會再派人來檢查,
另外幫忙向原廠爭取贈送WMF的鍋子一個,
這是HITACHI原廠2017/4/13-6/30購買家電送WMF的活動
http://www.hsct.com.tw/upload/news/news20170413.pdf

我是4/7下訂,4/13廠商來安裝,我到現在才知道有這個活動。
提醒最近有要購買HITACHI家電的不要漏掉自己的權益。
恭喜樓主入手日立牌洗衣機孝敬長輩啊!

日立洗衣機確實好用

但遇到這樣糟糕的安裝師傅
也真不是可以預料中的事

建議下次可以選擇離自家附近的經銷商選購產品

安裝服務比較好

再次謝謝樓主分享這家網站購物經驗





目前好像看到很多有討論到這家網站的負面評價,光m01上就看到幾個大多跟手機相關的負面討論

讓我們下次可以注意避開

nature2006 wrote:
此次是幫爸媽家更換...(恕刪)


正想要買這台,還好看到這篇,這下要慎選電商了
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