
買到現在,剛滿兩年,很滿意,徹底顛覆先前用了十多年的直立式洗衣機的觀念,它的滾筒洗衣機,真的不打結,有很多模式可選。容量又大,對我,負責一周至少要洗三次衣服的丈夫把拔,真是一大助力!
但萬萬沒想到,就在九天連假春節假期前,最後一個上班周末(1/31),出門前啟動洗衣機的洗衣工作,回到家,不只沒洗完,聽到曾來沒聽過的告警聲,還出現錯誤代碼F06E01,如圖,

我不以為意,想說重新切斷電源,甚至拔了插頭,試了好幾次,洗衣機居然動都不動,我看事情大條了,上網去查此錯誤代碼F06E01的意思-馬達控制單元無法與面板單元作溝通,完了,不是面板控制單元壞了,就是馬達控制單元壞了,一周要負責洗三次衣服的男人,即將面臨到來的春節假期,簡直是晴天霹靂,我得趕快在春節假期修復完才行,隔天一上班(2/1)我就即刻報修,我還說可能要換零件,可否先請負責工程師先看過,先調貨,過了一天沒動靜,2/2去電問,接電話的小姐,說報修單子尚未分派工程師,我再三說明春節假期到來,洗衣機未修好,將造成生活不便,對方是能再三抱歉! 2/3終於工程師接單了,說要已填單,要從台北倉庫寄零件下來,我跟他說你不能先看單子,先看看是啥問題,需要先調貨,就先填單,他居然跟我說,我們都在外面,不是整天坐在電腦看報修單,2/4(春節最後第二天上班日)工程師東西沒收到,只有等年後,泥馬的,你們不能周一先幫我看看,2/5 跟我更新,零件在海上。過完九天的春節假期,再加上年後的一個禮拜上班日,我的零件至今仍不見蛋。回到周末洗衣未執行完成,仍溼答答的衣服,於是開始我拖洗衣籃到外面24小時自助洗衣店,洗衣服的人生,沒想到,這一搞我拉車去外面洗衣,已經堂堂進入要第四個星期,中間因為得徒步,避免搬重重的洗衣籃受傷,花了一千多元去買可載重的拉車,這就算了,還遇到寒流下雨,真是情何以堪!
我下周一要去電飆客服中心,分享給各位,消消心中怨氣,還是得提起精神,繼續打仗下去,只不過,3/7我將出國出差,老婆說,若洗衣機在我出國沒修好,要跟我好好算帳!
====2016-2-22 更新========================
打電話去客服中心前,再次與新禾工程師確認,依舊是"待料"狀態,用手機打0800電話,居然無法使用,語音服務說要固網電話打才行,好~好~我打,打了兩三次都沒應答,第三次打終於有人接了,感覺不是客服中心的樣子,問接電話小姐位於何處,居然是彰化的維修站,救命啊!! 沒統籌的客服中心,我又打電話到賣我洗衣機的電器行,跟小姐抱怨,問她有沒有管道,幫個忙一下,我已進入第23天沒洗衣機可用的日子!她說會幫我催催看!






























































































