-- 但買到滾筒洗衣機的"機王"又換到了"機后",會不會又換一台整修的"皇太子????
[請益] 請問各位大大:
1,機器連續2台都新品不良,小弟可否有權要求更換機型?
2,停產品只有經銷商有庫存,有沒有可能會換到整修機嗎?(服務站人員有保證不會)
3,大型家電在實體店面購買,會比較有保障嗎??
過程說明:
11/13日安裝,物流安裝人員安裝完後,對我說:裝了7-8年,這台是第3台安裝出現脫水有問題的洗衣機,你買到"機王"了!
11/14日P牌服務站人員過來確認,確認脫水異常,啟動時異聲異常,當下安排更換新機
11/16日服務站人員通知公司無庫存也停產了,請我找P家網購平台處理,
11/18日P家網購經銷商,前來更換一台新機器
12/01日洗衣機使用完後,出現一條黑色橡膠封條,且脫水時出現異常卡卡聲音
12/02日前往服務站詢問該膠條是何物?回答是:是汙垢密封膠條掉出(一般是使用多年才有可能掉出來)
12/03日聯繫當地服務站前來確認,並向P家網購平台反映此問題
12/04日服務站人員確認又是新品異常不良,當下承諾下周更換一台新機
12/05日服務站人員又來電公司告知停產品無庫存,要我找PCHOME處理
12/05向PCHOME反映,並請求更換新機種,我可以貼錢補差價,因怕送來的產品不是-全新機
12/07PCHOME回覆無法進行貼錢換機,只能再更換一台
謝謝各位!
![[請益] 滾筒洗衣機連續新品不良,可要求換別種機型嗎??](http://attach.mobile01.com/attach/201512/mobile01-a53742cb22b4fd2b72d73bf96ac0e122.jpg)
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![[請益] 滾筒洗衣機連續新品不良,可要求換別種機型嗎??](http://attach.mobile01.com/attach/201512/mobile01-5cab66ddef5a41d2f6072669ba8054a1.jpg)