故事緣起:
幾天前老婆告知洗衣時,注水後無法止水, 邊注水邊在排水...
悲哀的是...那天是初一,沒人要來修了吧?
好不容易等到大年初五開工日了.......
第一次維修:
google 三洋維修電話,師父來看完說, 這要修3,800,不修的話只收300檢測費.
(檢測費叫修時電話有提到,當下覺得當然合理)
師父說這台是變頻的,零件比較貴,普通不是變頻的只要2千多
(我心裡開始有點懷疑....不是面版壞掉應該不用這麼貴吧?)
想想買一台更貴,還是修吧@
修完後,師父也試給我看,注水後不會再排水了,以為就此搞定
第二次維修:
隔天上班去了,老媽打電話來說,洗衣機沒法洗@
我請老婆再打電話叫修,原本的師父再來一趟,結果因為老人家不懂,我們也太信任沒去過問,
結果... 好像沒修什麼東西就回去了... 那a安捏~那a安捏~那a安捏~(回音)
結果老婆回去一試還是不行,這回故障的原因是... 注水後無法止水,會注水到溢出.
第三次維修:
老婆開始不高興了,隔天再度去電維修站,同一位師父又到了現場,我們依然要上班不在家.
在電話中,師父告知因為那個面版不能亂操作,只能開啟後用簡單標準的洗衣流程,
老婆質疑他,難道我要自定水位,更改脫衣時間都不行?
師父回說:那是面版壞了,修的話要6,000,你們不修的話我退你們3,000
當作沒修好的退費,而800元是工本費?
這時各位看倌您是修還不修?
1. 我們若這次付費維修,結果依舊不運作或是又出了其他毛病,又要再修? 我們該怎麼辦?
2. 我們嚴重質疑因為修不好被詢問不耐煩,以高維修價打退客戶維修念頭!!
3. 我們事後去電三洋抗議,客服當然只會抱歉,但只能允諾派原技師再去維修(你們沒人外派了?)
原技師已遭不信任投票了,怎麼可能放心再讓他修??
現在小弟我很頭大,這2天又寒流來襲,老媽和老婆都得為了洗衣服和冰水奮鬥
方案一: 物色新的洗衣機,but 老婆又不淮我買太複雜的,怕老人家不會操作(現在還有不複雜的嗎@)
方案二: 找個技術好又不坑人的維修店家,2千以內能修好就續用...
請各位大大建議一下吧.... 唉~~ 我得盡快做出決定啊~
