三星滾筒洗衣機 買了五年多 沒零件

五月底向三星公司報修
公司請誠寶公司維修回報無零件維修
再次直接向三星公司報修.請他們找出零件
5/30他說請公司回報6/6.6/7他說等待回報.6/8回報無零件.
公司專案處理6/18.6/19.再等回報6/22.6/24沒辦法請客戶買新機
我說我沒零件要你們自己要找出來不是又把問題丟給客戶
不然要客服做什麼.試問一個月不洗衣服可以嗎
只是驅動IC故障沒有零件
常常打一直東連絡西連絡要等專員
要特案處理.裡面客服小姐說沒零件請我去看新的
我說看新的然後呢.她說公司會優惠價
我說沒零件不是客戶的事.
商品馬達保固那麼久.零件卻沒保固那麼久.請問是不是要留下空殼馬達給三星
現在保固十一年.那試問一下零件他們又保存多久?
他們說因為我的機器是幾年製請我把發票拿出來
真不好意思.不知道是運氣好還是倒霉.那時間那張發票我中了200元
現在要找國稅局申請證明嗎?
叫我一定要找一電器行我說找大潤發可以嗎?小姐說不行要電器行
我指了其中一家.她說離我家太遠.我說不行嗎?東念西念還是沒解決
韓國爛東西.沒零件.公司也沒誠意處理.大家若要買真的要三思
目前到現在還沒解決.今天打了二通.專門處理人員還是不回電話
第一通早上客服周先生說留言了.第二通四點客服*小姐說因為要先服務來電的客戶
所以要我等.現在客服下班.我還是等不到我的專案處理人員余先生
到底什麼大公司這麼大牌.