同樣機型的電器，我在桃園八德找到更便宜的電器行...
那還沒購買的潛在消費者
也可以加LINE帳號 跟你們詢價嗎?
該LINE 主要是針對全套家電 or 大活動說明 or 大量訂購的群組，主要會由比較資深主管在回復。
若一般詢價可以透過官網 FB、LINE 訊息做聯繫，謝謝。
三年前剛搬新家要採購家電時就曾去電詢價，態度真的非常不好，
其實家電商品大多就是詢問型號，然後報價，態度部分比較難斷定，門市也時常遇到殺價不成客人最後氣呼呼離開，但我們開價就是底價，實在也沒空間可以送贈品或者再優惠，如果明確問題也歡迎透過LINE與我聯繫。各種方面屬實我定會給折扣。
回到樓主問題，您的時間急迫性我們公司可能跟不上，連假時段只有門市開門，包含物流端也沒上班，所以必須等到上班時段了解清楚才能夠回復，另外關於外觀瑕疵部分我們官網注意事項也有提到，其實務必直接拒收，處理速度上會比較快。否則任何一位客人來電都說他收到有問題，正常流程都會請服務站前往鑑定新品問題還是人為問題，當然此筆透過圖片得知太誇張，與物流確認是其他經銷商的貨並非我們公司的所以也第一時間請物流公司儘速前往收退。
而為何第一時間物流會有這種說法，其實是洗衣機內有水的問題在我們賣過這麼多品牌洗衣機情況下，知道原廠每X台就有一台需要品檢，所以對於物流來說才會只要遇到有水狀況都是回復試機造成，這部分其實除濕機也會有這種狀況。(其實這部分板上也有相關的文章討論過)
另外根據現場師傅回傳照片，我們箱子並非像您PO文的這樣。
商品簽收單也顯示外觀並無受損
2020/3/4 下午四點 但物流剛剛回傳的照片顯示商品已經外觀受損
2020/3/4 下午四點 最後是取回簽收單
以上沒有想要推託還是狡辯(因為或許我們配合的物流那端也是片面說詞沒有詳盡告訴我實情)，但目前就我這邊拿到的一些資料來貼文說明如上。
但其實您應該也知道實際現場師傅也有提醒您這台放著是會導致您無法正常開門的，甚至會刮傷洗衣機，您自己也說您會注意，所以我不知道是不是您最後真的發生刮傷下層洗衣機後，對我們公司緊追的退換貨!?
我們周一處理人員回電給您時，其實第一時間也有說如有換貨沒問題(不過當時是因為看到您這張非常誇張的照片所以直接答應換貨沒問題)，但您堅持不肯換貨，現在收回的時候下層已經被您的門片刮損。不知道是不是因為您知道換貨還是會造成門片刮傷而拒絕的原因?
就2個主要是事實去看，會發現好像就只是想把一個弄傷的機器退貨!?
這二點事實都有簽收單，如果有疑慮那可以對物流公司提告偽造文書 之類的!?
事實1.送去你家是完整的
事實2.退回商品是有問題的
至於您所說的商品收到前後相關問題，其實官網也有說明流程
簡單說就是若您收到商品，第一時間若真的按您所說被師傅瞞騙而誤簽，還是可以打原廠電話請原廠到府判定，若原廠出具檢測非人為證明其實都立即連繫我們都是可以退換貨的。但顯然您可能知道您已經將商品弄損，所以直接放棄此步驟直接聯繫我們並PO文。
不過最後再次強調，我貼這些不是為了爭贏爭輸，請別介意，只是您都PO文了，我也必須調查清楚
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