網路購買洗衣機未滿七天不能退貨？ (第4頁)

winston-2000

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31樓

2019-01-02 15:20

依據消費者保護法，只要是非實體店面購買都享有7天鑑賞期
就算是拍賣網買的，只要賣家是以提供商品或服務為營業(商家或公司)，就必須承擔責任
但是有7大項除外，其中一項就是客製化商品
看來賣家是想要硬凹你的是客製化商品(雖然應該不是)，順便拖過7天鑑賞期
請先向拍賣網的客服申訴吧，無法解決再找消保官

aa_hao

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32樓

2019-01-02 15:32

文章有提到客訂商品
如果購買前有明確告知是"客訂商品"那就沒法退了

WAN3636

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33樓

2019-01-02 15:34

洗衣機哪算客訂商品
除非有特殊規格或特殊配備

Drango

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34樓

2019-01-02 15:50

只要確定是從網路上購買，就適用七天鑑賞期，商家不願意退貨，你要保留一些證據證明，你七天內有提出退貨要求，請消保官幫你處理。

kegabu

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35樓

2019-01-02 16:15

LinLin Cai wrote:
上星期五剛收到LG18kg+2.5mini上下洗
但當初購買前有事先量了後陽台
是認為剛剛好
卻很白痴的忘了量門開的間距跟熱水器的管線
導致原廠送貨要來安裝時
他們一看就說放不下

機台如果放的下，管線問題其實可以請水電改

也許有機會可放下

如果真不行，還是退貨或上網賣

jungle911

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36樓

2019-01-02 16:22

LinLin Cai wrote:
上星期五剛收到LG18kg...(恕刪)

我覺得廠商很倒楣~因為你的一句"忘了量門開的間距跟熱水器的管線"就要無條件退貨...
這種機器通常電器行不會做囤貨..你退貨回去他們也只能擺著等下一個客人買，如果一直都沒人買這個型號呢? 這樣電器行不就虧了好幾萬!?

你要退貨他們不管你有沒有拆機都要收整理費用~這個很合理阿~退回去還要包含運費，電器行退回給原廠扣的手續費等等的~
如果今天你是電器行你會怎麼處理呢? 會無條件自己虧運送費用跟退回原廠的手續費嗎??

給你個建議多花一點點錢請水電師傅來協助看是多牽個管線還是做怎樣的處理比較實在!

Y C-L

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37樓

2019-01-02 16:23

當然可以換

但我覺得最簡單就是把門換了
不管換成內開的或拉門，都可以增加陽台可用空間

另外其實我覺得要自己丈量，這有點瞎

很多人對空間、裝潢、管路、走線沒概念
丈量也就只會丈量機器本身，哪會知道要預留多少空間
丈量錯了又要消費者自己負責，這不合理吧

WAN3636

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38樓

2019-01-02 16:46

臺灣消費者太善良
老闆太好當
人善被人欺
根據《ETtoday》報導，好市多台北內湖店營收入為全球第2，僅次於南韓的首爾店；除此之外，好市多長年主打寬鬆的退貨制度，盼吸引消費者上門，在台灣的退貨率僅有2%，遠比美國當地的15%低了非常多。
請按照消費者保護法
據理力爭退貨

如果消費者因電視、網路購物無法實際看到實物，而於購買後才發現不合用而想要退貨時，依據消費者保護法第19條第1項規定得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知商家解除買賣契約，同時消費者無須說明理由及負擔任何費用或價款。

effo

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39樓

2019-01-02 16:54

js_corps123 wrote:
網購可以退貨，正因為買家無法看到實品，無法得知商品的好壞，

正確, 而且還不止於此, 這條法規的意義是, 你沒看到東西, 不一定是合於你的心意, 例如寶藍色, 你收到的"寶藍色"不一定是新中所想的那種, 所以可以無條件退貨, 這是法律保障的

jackie07

jackie07
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40樓

2019-01-02 16:59

當然可以退了,
又還沒用到,直接找消保官,
不過,當下送貨時,你應該不要簽收的,
你不簽收,送貨安裝的自然要想辦法,
你簽收了,只能由你去對到商家!
大型家電安裝風險這本來就是營運成本之一!
當下要收安裝或運費還可以接受,但不能退就不合理了!