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Maytag 美泰克 MHW6000XW洗衣機,慘痛的售後服務,請三思

當初我要買家電時

也是板上看很多

但是最後 也是考慮到後續的維修跟備料 等問題

還是選在台灣 有比較好的代理商的廠商的品牌吧
以下都是在官網上的資料

Maytag : 有標全機三年保固 馬達、內筒十年保固
但下載的產品手冊(MHW4300DW)保固條款如下,似乎有點出入,沒有全機三年保

MAYTAG 產品之保固
第一年
自購買之日起一年之內,該產品若是依照所附贈或提供的說明書進行操作或保養,惠而浦公司(Whirlpool Corporation)
或惠而浦加拿大公司(Whirlpool Canada LP)美泰克 Maytag 品牌(以下稱為美泰克),將支付工廠所指定之更換零件
及修正本產品材質或工藝瑕疵所需之工本費。則 Whirlpool 將負責支付所有因產品故障或工藝瑕疵所更換之正廠維修零
件費用和維修工資。
第二年至第五年(馬達,洗衣槽,和 DVT 風扇)
自購買日起之第二年至第五年內,該產品若是依照所附贈或提供的說明書進行操作或保養,Maytag 將負責支付洗衣機馬
達及不鏽鋼洗衣槽(僅止於內壁)以及 DVT(動力排風技術)風扇等非外觀性不良之功能性零件費用,此第二年至第五年之限
定保固項目不包含所需之工資.。
第六年至第十年(馬達和洗衣槽)
自購買日起之第六年至第十年內,該產品若是依照所附贈或提供的說明書進行操作或保養,Maytag 將負責支付洗衣機馬
達及不鏽鋼洗衣槽(僅止於內壁)以及 DVT(動力排風技術)風扇等非外觀性不良之功能性零件費用, 此第六年至第十年之限
定保固項目不包含所需之工資.
您的限定保固僅限於本文件所述之產品維修項目,並應由 Maytag 指定維修公司進行維修。本限定保固僅於美國及加拿大
有效,且僅對在購買國使用的產品有效。本限定保固於原始購買者購買之日開始生效,須以原購買日期證明取得此限定
保固維修服務。


惠而浦: 標五年馬達保固 電腦控制板三年保固

下載的產品手冊(WFW87HEDW)只有如下 完全沒提到dm上的3.5年保固

Whirlpool 產品之保證
全機保證一年
自購買之日起一年之內,該產品若是依照所附贈或提供的說明書進行操作或保養,則 Whirlpool 將負責支付所有因產品
故障所更換之正廠維修零件費用和維修工資,且服務必須是由 Whirlpool 所認可之服務公司進行。
產品之保證僅限於購買國家之地區使用者。

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有人知道保固到底者麼算?
誰有買的人可以幫我看看實體的產品手冊保固條款跟我下載的電子版一樣嗎?
我跟版主遇到一樣的問題,說甚麼馬達機板故障,還不算馬達保固。
我詢問技師為何馬達機板不算你們馬達10年保固
他就說不是,那個不算馬達。
真的不解,那可以告訴我你們馬達保固是保固啥?
正在等待台灣惠而浦的回覆。
fasish wrote:
我跟版主遇到一樣的...(恕刪)

翻譯的版本不是很清楚
原文
This is a limited 10 year warranty on the below named parts only and does not include repair labor.
-Drive Motor (Stator and Rotor Only)
-Wash Basket (Side Walls Only)

已經講明只含Stator和Rotor而已
洗衣槽只有內槽
而且這個還需要另付工資
http://www.maytag.com/other-assets/en_US/pdf/Maytag_10yearwarranty_washers.pdf

電子產品在2011年後設計生產的
很容易壞,保固又短
建議長痛不如短痛,之後一樣會遇到的
面板很容易壞掉...
為修的價格破萬元~~
誇張!!
Xstyle wrote:
面板很容易壞掉.....(恕刪)</blockquote






我買3年多就壞了 維修時間又超久 快一個月才修理好 超醉 一直跑洗衣店真的很煩

我現在過保固了 超怕他又壞了

看板上美系洗衣機真的不能碰 常常會缺料
fasish wrote:
我詢問技師為何馬達機板不算你們馬達10年保固..(恕刪)

基板真的不算
因為我的美泰克過三年後真的壞了

第一次~門打不開.技師說門鎖壞了.換門鎖修了2千多
第二次~漏水.門橡皮圈龜裂..我用矽利康補一下.先撐著
第三次~死機了.技師"真的拿一顆馬達來換"免費

我問技師這台除了馬達,其他零件還有保固嗎?
技師說:沒有了.只有馬達本體有保固

hc59859 wrote:
基板真的不算因為我...(恕刪)



3年左右真的是關鍵

感覺好像還沒有人保固期內沒壞過的
於2016年買了一台美泰克高階7000AW洗衣機
2017年壞了控制面版.保固內維修不用錢
原廠來換了一張新的控制面版,約過了1年
2018,7月控制面版又壞了,這次過保,零件
要自費12000,便又換了一張新的面版
2019年5月,新面版又壞了,維修人員也不
推薦再自費更換,這品牌的洗衣機,連他都不
敢領教....
洗衣機放置的位置是在2F很通風的透天後面百葉房
,平常沒有日曬潮濕問題..

以後來打死都不會再領教美泰克/惠而浦的洗
衣機了...
彷彿夜晚的植物 陽光的香味滲進纖維裡 彷彿一生的憂鬱 早已笨拙地埋伏於 人與大地交替的呼吸
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