熙俐 wrote:
咪仔大~問題真的一樣...(恕刪)
問題一樣,
好得我是專業維修出身的
液晶電視,手機WII,PSP都修過...
只是這個沒零件不敢拆,讓原廠修,
誰知道師傅竟然是3流的...
除非機子本身就有瑕疵~或是那批貨本身就有瑕疵
所以才會很多版友都講安裝師傅的專業度很重要阿!
專不專業會直接影響商品使用起來的品質跟舒適度阿
寶寶乖~快快睡~趕快長大陪媽咪玩^^
12/9
再次去電客服,找同一位小姐,內容有錄音,部份內容略過~(實際對談,還是要查一下錄音)
她仍無接收到技術部門的回應.(我也無法確定她是否有反應或追蹤主機板常壞的改善方式)
但她認為,此狀況公司不至於召回處理,且技術部門也不見得會說明此狀況的分析,但會再幫忙詢問是否有改善方案.
最後,感覺得出,她一直被問此問題,有點不耐煩,可能因她也無法解釋或處理吧~
另外,再跟她反應此機的一些狀況:
1:門下垂,門卡筍在關門時,已明顯會撞到鎖座的外框,然後開門按鈕按下後,也因卡到而彈出不順,當門上下抬時,間隙也變大了,這個我有先去看過展示機的比較.(難怪有別家廠牌的廣告會說門轉軸是強化設計)
2:12/8發生門鎖卡住,導致無法關上門,最後也只能硬關,才能回復正常.(後來家人說,此狀況已發生2次)
3:因主機板已維修3次了,導致機器的塑膠外殼卡筍已磨損,因此殼的間隙越來越大.
12/10
日立請技師來看,我反應的3項狀況.
1:門下垂,他說要再回去比較看看,但他有看到卡筍會撞到外框的問題.
2:門鎖卡住,因無馬上看到問題,所以無法確認原因,所以也無法解決或避免再發生.
3:外殼問題,要拍照回去討論.
以上,唉~維修是很快,但品質...
我相信,客戶肯花不少錢買的,不是只想要維修快速,而是信任這個品牌可以帶來的價值和品質.
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