雖然很多人都說樓主要先抓老鼠,不過我想應該是國外的設計不是全部通用台灣各式家庭國產的有防鼠版,進口的沒有,這是設計方向不同,水土不服吧也不太能說是設計不良吧,進口的沒有防鼠版,只是國外剛好都不需要吧這在買的時候真的要問清楚,如果家中有鼠患的話,真的要留意至於樓主買的這款,除非買的時候,有在規格表上特別注明有防鼠版,或是防鼠板是標準配備不然很難去舉證,廠商設計不良吧,要更換或賠償都有點困難吧樓主辛苦了
先趕快修一修巴退貨我想是不太可能,都用了半年了我想這台洗衣機,日本原先設計是放在室內,所以沒有那塊防鼠板簡單講就是水土不服,沒有考慮使用環境另外還要先詢問,自己加裝防鼠裝置 在洗衣機上會不會影響保固以防事後 無法釐清而原廠 我覺得也不算完全沒錯,既然進口了,代表就要符合台灣使用習慣日本沒加為何台灣原廠沒有要求加上防鼠板?(畢竟台灣機種都有)
acyang wrote:今年六月底,還記得我(恕刪) 你的問題要分兩個面向看:1. 你家環境問題:你家環境導致有老鼠出沒,應該要解決。不然哪天還是會咬壞別的東西。2. 國際牌的人員專業素質不行:先是不知道進口機種沒有防鼠板,後來客服人員又承諾可以退貨,不管怎樣,都是公司的錯,公司要負責賠償或是退貨,不是把責任推給客服。而你就安心的要求退貨,後續責任不是你的問題,但是你仍然要改善第一點的問題。