新機使用未滿三個月，客服就推缺料，客服說待料遙遙無期，無法給予肯定修期回覆。原想買一台傳說不錯的品牌洗衣機，千挑萬選找到這台TOSHIBA AW-DUJ13GG。
它標榜日本設計泰國生產，但沒想到這是惡夢的開使，買來後謹守說明要求洗衣不超前容積的一半，置入物件平均分佈，反正家中僅三人所以一週就洗個2~3次，但在小心翼翼的使用下，第二個月就掛了。
想著趕快打電話找客服，週四打去回覆說週五排程要到下週才能到，好不容易等到週一的來到，客服技師詢問狀況後立斷定控制主基板故障需更換主控版，隔天再去電詢問回覆待料中，問何時有料能修，卻無法回覆時間，可能近期無法供料，至於修理時間請耐心等候疫情結束後海運暢通。
隔天再去電詢問客服，得到的消息是TOSHIBA在台灣只有代理商，沒有總公司，所以沒有客服故你無法申訴，
只能等他們有零件待修，想說才買不到三個月我要請求退換貨，這台也還在廣告銷售中，沒有理由停產缺料，缺料無法維修是要拖過保固期嗎？
敢賣就要敢維修，否則就將市面上的機器收回，敢賣新機賺錢而保固卻不願負責任。
現在家中貢著一台死機，這帳應該算TOSHIBA 還是台灣新禾。
