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ASKO 洗衣機、洗碗機使用經驗,及客服經理的說詞,請大家評評理


買的時候說的都很好聽,等到有問題時就知道代理商的問題,現在每次洗衣時就來個乾坤大挪移,聲音有夠大
害我被老婆念的要死,原本在靠牆的位置,越洗越往中央

f2378558 wrote:
買的時候說的都很好...(恕刪)

水平沒調好吧!
趕快叫廠商來處理。

不過我叫原廠技師來調後(非asko),
我又自己去買個水平儀來自己調比較快。
我們家ASKO D5434 是3年前買的
本來是放在父母家使用
後來自己買房子
再加上父母的使用率不高
所以就把洗碗機從南部搬到新竹
請廚具師傅安裝

有一次設計師到現場發現
洗碗機會自動一直清洗
而且洗到一半就重置
然後又重頭再洗
聯絡ASKO維修後
維修人員說主機板剩一個月就過保固
過保固要花9000元來換
未過保固免費
但是"車馬費"500元還是得付

換了主機板後情況還是一樣
前前後後弄了4個月
該調整的都調整了
電源改專插
主機板也換了4片
還是沒改善
最後ASKO總公司寄電源濾波器來
測了30分鐘說沒問題就要我買單

ASKO的服務好嗎?
我認為我遇到的工程師還不錯
會盡量幫我想解決辦法
但是台灣ASKO只有更換模組的能力
解決不了的就要請總公司指示如何處理
甚至連電源濾波器也要等總公司寄過來
而一趟就是1個月
這不是每個人願意等的
再加上近十次的請假回家陪工程師做實驗
然後又一次次的失望
時間成本已經不知道花了多少

這就是我的ASKO洗碗機維修經驗
jshuanga wrote:
看來ASKO的保固...(恕刪)

HermesParis wrote:
因為在01看太多這類文章

"客戶抱怨->網友輿論->廠商壓力->私下河蟹->摸頭協議->事後刪文"

如果沒有事先備份,事後誰知道曾經發生過什麼事?


提議過給01 管理員建議發文後多久後不得再修改文章

但很奇怪, 他們就是寧願將大量修改的主題直接鎖文+移文到資源回收桶, 這樣等於刪文

可能是想減少廠商抱怨文停留在版面上的時間吧


就算二樓複製, 文章還是會被移到資源回收區, 不留在原本主題區上讓人討論, 這樣意義就不大
真的,我的前幾天也開始有不正常搖晃的情況了,好擔心阿!

youthyoga wrote:
真的,我的前幾天也...(恕刪)


讓你參考價格,但願你用不上
http://www.repairclinic.com/Shop-For-Parts/a11b126/Asko-Washing-Machine-Parts

louyo的維修經驗跟我的很像,每次都一直換主機板,換一換不見得改善,一直來修,麻煩死了,過一年還要車馬費,師傅一直來也不是我願意的阿!誰想要一直被打擾。用得真的很不安心!到時主機板或PC板過保固,才是真的花錢的開始。真的沒遇過這麼麻煩的家電。
我的ASKO洗碗機服役四年多了,打算再服役三年就讓他榮退

真要說他東西不好,我還覺得全家所有家電最讚就是他了,當時沒有選Bosch完全是因為去查美國的消費者滿意指數,在品質上面ASKO還是比較好,而洗碗機這種東西台灣實在缺少使用者統計,只好看美國的

至於說後勤怎樣,我覺得實在是普普而已,跟網友講得一樣,不是有問題這邊一定修得好,這產品複雜度滿高的

洗衣機我還真不會買這種歐系品牌,比起日系品牌的價格實在是太高昂,品質和後勤也沒有說真的比較好

stephen yen wrote:
我的ASKO洗碗機服...(恕刪)


贊同+1

事實上我當初買洗碗機在ASKO、BOSCH之間挑選時,也曾考慮過ASKO的洗衣機。
但8系列一台8萬多的價格……滾一邊去吧~~!
同樣4腳阻尼避震,美式也才4萬,而且容量更大。

不過以洗碗機來說,我買ASKO產品倒是很滿意……只叫修過1次,因為會被電到~~
(原因是我家那個插頭的接地線沒接好)

如果現在這台洗碗機能讓我用個10年,那麼我將來應該還是有機會選ASKO產品……
當然! 只限洗碗機~~
後來有買ASKO的洗衣機、烘衣機
真心覺得好用
雖然用了1個月就換主機板
老實說洗衣服的時候沒看到發霉的膠條
心情好很多

有人說日式、美式滾筒膠條發霉了
換膠條也不過2-3千元
C/P值還是超高
但是根據我的經驗
開始使用約3個月就出現小黑點
等到一片黑斑出現才會考慮要不要換
之後老婆每次洗衣服就念一次
至於會不會換就是比誰先受不了
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