• 3

Panasonic洗衣機品質差、維修流程更讓人氣炸!

同意。

個人經驗(近半年)覺得國際牌售後服務品質真的下降了,聽說現在的作法是公司自己的人先來看機器研判問題點,然後找外包協力廠商來做維修工作(也有穿制服)。
這樣一來維修時間拉長,再來就會發生研判問題點與實際問題點不一致的情況,把整個完修時間拉長。然後以前維修完還會有滿意度調查,現在也取消了,我猜公司自己也知道問題。

國際牌近幾年賣得不錯,後勤開始跟不上了。

今年想把家裡舊的冷氣改換大金試試。
首先,您選擇滾筒洗衣機,就已經輸一半了!
依洗衣機的發展,最耐用的就是雙槽式,再來為直立式!
直立式分:傳統皮帶式,變頻直驅式.
變頻直驅式脫水,洗衣躁音,都有大幅改善......耐用聲音小是最佳選擇!!!.....

PS: 無關廠牌,是選擇洗衣機結構.
卍 遇到爛人,及時抽身,遇到爛事,及時止損! 羅斯柴爾德-洛克菲勒 卍
gkgk543

耐用和好不好用是2回事!! 雙槽時間到了要手動去換槽~直立式會把T-SHIRT領口弄鬆~換滾筒才是對的

2025-04-17 12:42
我也不相信國際滾筒洗衣機的維修能力,無法熱水洗、脫水不順,最近是壞機板,這些問題都在送回去清洗洗衣機後發生。
我的看法是-現在的家用機器為了美觀大都使用卡榫接合
不管是哪種品牌,日系跟歐系越是執迷在外觀跟不可維修性前進

只是板主機器剛好在保固內故障,大型家電也沒有所謂的直接換新或回廠維修
走現場人員維修的結果就是一堆問題
有維修經驗的都知道,一個工具包能帶多少東西?
各種定位平台、特工、膠、小鈕扣、拆裝後即損的更新部件(膠條、卡扣、板材)......無法帶齊的
只能說是豪華版維修DIY


Panasonic的維修員我聽聞都不錯,我家對面全家電器都是Panasonic,聽他們說以後也會是如此

所以消消氣吧,只能說遇到了
社區標配洗衣機的幾乎都是LG,幾乎沒看過panasonic ,看來是有原因的
品質我不知道
但維修的話國際牌應該算不錯的了
Greggreat
Greggreat 樓主

我本來也是這麼想,但沒想到這次直接踩雷。發出維修需求,今天都沒回覆,直到我打電話去才安排維修人員來電。

2025-04-16 19:31
運轉組 可以問問有那些...

保固書寫上三年的,估計都是那些不太會壞的零件。

台製滾筒 我不會買國際,記得早些年也不太好 (其實冰箱也是),
因此都買 國際-日本原裝機種,現在國際 如果沒記錯連中國製都有了。

話說回來 軸承居然要五千多塊,極度誇張,當初日本原裝滾筒
換馬達記得六千多(好歹超大馬達組,大圓盤)。 ( 是 直驅馬達,現在都改為皮帶 )
新買的lx128b 如果耐用度遠不如 VR35G 下次估計得換品牌。
lx128b 懸吊 不如 VR35G,直驅 懸吊系統真的比較好,畢竟直驅馬達超重,抗晃。

產品貴能接受,品質及耐用度不佳,無法接受。
Greggreat
Greggreat 樓主

很同意您的說法,我冰箱買日本原裝的國際牌冰箱,到現在很好用沒問題。

2025-04-16 21:09
Greggreat wrote:
結果維修人員還是收了1500元「拆桶費」

提醒你!原廠只要有收費會寄發票給你!
以下給你參考!
被原廠日立冷氣師傅扒層皮詳情在65~67樓
Greggreat
Greggreat 樓主

這點我幫國際牌澄清一下,收1500當下有開發票給我,後續退款還我之後也有退還發票給他。

2025-04-19 14:11
oiio

國際牌20年前叫修過CRT TV 技師收取維修費當下有告知發票3天後會寄來

2025-04-19 17:07
再找原廠來處理吧,他們很注重售後服務的。
碰到機王就算了,還碰到普攏工技師
現在也無所謂原廠技師,都是委外辦理,技師薪資低到可以,流動性也高,技能不若以往
再加上家電迭代快速,不到2-3年就大改款了,外殼配置及內部螺絲卡扣多所變更,能搞清楚技師不多,都是邊做邊學,遇到修壞了就是經驗,修好了是運氣,現在家電還多弄啥AI的,是學摩爾定律嗎?每1.5年換代
最後談家電設計,以往家電設計就是耐用,等到要修理了至少也過了5年以上,甚至超過10年,要修了也代表該換家電了,現代家電搞得更換手機一樣,手機還挺耐摔的,簡直是品質愈做愈差
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?