同意。個人經驗(近半年)覺得國際牌售後服務品質真的下降了,聽說現在的作法是公司自己的人先來看機器研判問題點,然後找外包協力廠商來做維修工作(也有穿制服)。這樣一來維修時間拉長,再來就會發生研判問題點與實際問題點不一致的情況,把整個完修時間拉長。然後以前維修完還會有滿意度調查,現在也取消了,我猜公司自己也知道問題。國際牌近幾年賣得不錯,後勤開始跟不上了。今年想把家裡舊的冷氣改換大金試試。
首先,您選擇滾筒洗衣機,就已經輸一半了!依洗衣機的發展,最耐用的就是雙槽式,再來為直立式!直立式分:傳統皮帶式,變頻直驅式.變頻直驅式脫水,洗衣躁音,都有大幅改善......耐用聲音小是最佳選擇!!!.....PS: 無關廠牌,是選擇洗衣機結構.
我的看法是-現在的家用機器為了美觀大都使用卡榫接合不管是哪種品牌,日系跟歐系越是執迷在外觀跟不可維修性前進只是板主機器剛好在保固內故障,大型家電也沒有所謂的直接換新或回廠維修走現場人員維修的結果就是一堆問題有維修經驗的都知道,一個工具包能帶多少東西?各種定位平台、特工、膠、小鈕扣、拆裝後即損的更新部件(膠條、卡扣、板材)......無法帶齊的只能說是豪華版維修DIYPanasonic的維修員我聽聞都不錯,我家對面全家電器都是Panasonic,聽他們說以後也會是如此所以消消氣吧,只能說遇到了
運轉組 可以問問有那些...保固書寫上三年的,估計都是那些不太會壞的零件。台製滾筒 我不會買國際,記得早些年也不太好 (其實冰箱也是),因此都買 國際-日本原裝機種,現在國際 如果沒記錯連中國製都有了。話說回來 軸承居然要五千多塊,極度誇張,當初日本原裝滾筒換馬達記得六千多(好歹超大馬達組,大圓盤)。 ( 是 直驅馬達,現在都改為皮帶 )新買的lx128b 如果耐用度遠不如 VR35G 下次估計得換品牌。lx128b 懸吊 不如 VR35G,直驅 懸吊系統真的比較好,畢竟直驅馬達超重,抗晃。產品貴能接受,品質及耐用度不佳,無法接受。
碰到機王就算了,還碰到普攏工技師現在也無所謂原廠技師,都是委外辦理,技師薪資低到可以,流動性也高,技能不若以往再加上家電迭代快速,不到2-3年就大改款了,外殼配置及內部螺絲卡扣多所變更,能搞清楚技師不多,都是邊做邊學,遇到修壞了就是經驗,修好了是運氣,現在家電還多弄啥AI的,是學摩爾定律嗎?每1.5年換代最後談家電設計,以往家電設計就是耐用,等到要修理了至少也過了5年以上,甚至超過10年,要修了也代表該換家電了,現代家電搞得更換手機一樣,手機還挺耐摔的,簡直是品質愈做愈差