bigtree0962 wrote:
要是原廠解釋正確的話...(恕刪)
好慘的品質
不管什麼水你生鏽成這樣會不會太誇張
補照片是因為有些人會懷疑洗劑等人為因素
這次拍的近點可以看到從桶身上面流下來的
LG打官腔都要跑流程。通報異常(附照片)+電話去罵也是拖三天才派人來看
今天看完更好笑還要跑公司流程才知道怎麼處理
笑死
最後火大直接叫當初購買地方介入處理
明天拉掉直接退
看到照片都覺得不可思議，洗衣機會生鏽耶
CyouKei_ZERO wrote:
叫當初購買的店家處理沒用，因為你使用已經超過一個月，店家也只能再幫你跟原廠反應，因為這已經不是新品不良的問題。
通常叫零件維修需要跑流程沒有錯，更別說是一間家電外商公司，而且看你的文章都提到原廠要幫你換新的洗衣槽了，你就給維修師一點時間。
你這個生鏽問題，沒意外是用料costdown，不鏽鋼桶槽照理來說不會生鏽，看你的照片狀況應該是筒槽內部或是上緣使用的零件生鏽，代表使用的不是白鐵，上一款還是韓國製造LG直立式洗衣機很少有遇到這個問題。不過現在全改成泰國製造就是了。
不過說也奇怪，我親戚家也是用這台，卻沒遇到你這個問題？
你是住在中南部嗎？
您好感謝您的關心
可能LG與我家八字不合吧，前一台電視買到快一年某天晚上冒煙有臭味
維修發現裡面的凸波吸收器燒了好幾顆更換電路板
台中市區也不是海線呀
賣家電的廠商還是很好心的幫我處理直接整機退機處理，也表示第一次看到這麼誇張的
並客套的跟我說這問題找LG做什麼沒有比較快找他們有配合無論叫修還是怎麼處理比較快
只是我又多花了點錢升級公斤數從17→19，當然品牌絕對不是LG
最後抱怨一下
這算嚴重瑕疵完全無法使用，沒索賠衣物損失不錯了
積極連繫LG、維修師傅後還是要跑流程應該一兩星期跑不掉...這期間我是用手洗還是送洗
更別提中間要請假等他來看看完再去跑流程，跑完流程再約時間請假等他來修
我哪來那麼多假和時間陪LG玩這個
一開始就有給照片了
gigimmg wrote:
您好感謝您的關心可能LG...(恕刪)
你那台機器退貨後應該會被LG服務站收走，店家會請LG去拆機檢測到底是哪邊出的問題。
如果查出是泰國品質用料問題，沒意外LG工廠會針對這個問題做品質提升和控管，只是拿台灣消費者做實驗品這點真的很不應該，照理來說只要是會碰到水質相關零件，都應該使用不會生鏽的白鐵螺絲或是防腐蝕性零件。
像2-3年前日系品牌TOSHIBA某機型中國製滾筒之前也是內部會有鏽蝕問題，查到最後是螺絲用料不好，不是用防腐蝕性的白鐵螺絲，過去也有發生過這個問題，而且這台機型還是日本2017-2018年中價位人氣機種。(記得沒錯台灣傳出一些災情是2020-2022年的事情)
還有你是住在台中，建議去檢測一下你家那邊的水質，因為水質多多少少也是會影響洗衣機的零件，如果剛好又是遇到用料costdown，你換哪一個品牌的洗衣機都有機會遇到這問題。像台北的親戚使用跟你一模一樣的機型是沒遇到這問題，因為台北是畢竟是天龍國，水質是比較好一點。
最後你沒跟LG要求賠償衣服損失蠻可惜的，吵一下應該會有糖吃XD
台湾、日本と韓国のデジタル家電を観察し、分析し、評価すること。
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