我家買LG家電就從來沒碰過這種鳥事,以前我自己也做過3C賣場,
當時合作的配送商就有三家,其中一家就特別雷,每次配送只要是他們,
就算是正常的大家電商品,送過去安裝都很隨便,
結果我們賣場接到客訴還要去擦配送商的屁股,後面就是把他們處理掉(解約),
後面就沒事了
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你內文提到他們要另賣3500元的洗衣機底盤,因為你看品質不好所以決定不花錢裝,
這部分你沒有錯,本來配送商推薦的東西,消費者看不滿意也能拒絕,
但重點就是在對方沒辦法多賺這3500而心生不滿,所以給你隨便搞...
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遇到爛的配送商比買錯品牌家電更慘,只要施工隨便,不只是家電會出大小問題,連帶毀損
家中物品及裝潢,也就是說從頭到尾都是他們的鍋,跟LG根本沒半點關係,少在那邊遷怒
TaichungLee wrote:
LG台中的電器運送物流,真的蠻爛的,想買LG的可以看看
今年新居裝潢好了以後,
在燦坤陸續買了三十幾萬的家電。
包含1對3+1對1冷氣
以及冰箱,洗衣機
為了体驗智能家電,就全部選擇LG的品牌。
2月初冷氣先送來安裝,
當時是冷氣安裝廠商直接去載貨過來安裝,
所以沒有出什麼問題。
等到2月底 裝潢完工後~LG冰箱跟洗衣機也可以送來安裝定位。
事後我有問購買通路,得知LG台中都是委由東源物流幫忙送貨。
來了兩位年青人,在室外拆箱時,就開始推薦我加購洗衣機鐵製底座。
送貨人員表示:裝這個底盤才不會鏽,且排水才不會不順!
我詢問價格,他們報價3500元,不二價,他們這是成本,沒賺錢。
我巡思著,如果像他們所說,沒裝會有那些問題,可能也是要花這錢,
就請他們把底座拿來看看。
沒多久後就看到方型金屬底座,我摸了摸做工和質感。。。
這玩意3500我真的是買不下去,做工粗糙,也不可能要價3500
就跟他們說這個我不想裝,感謝。
然後他們態度就明顯不悅了起來~~
洗衣機定位好且拉好排水管後,我看管線有繞一圈
就詢問他們:這樣有高低差,水會不會卡在水管排不出去變臭~~
運送人員回答:不會啦,排水有馬達在送水,不要繞得太誇張不會怎樣。
我:你剛才不是說沒有用底座墊高,排水會容易不順嗎?怎現在又變繞一下沒差?
運送人員:反正原廠就是這樣沒問題
我:。。。。。。。。。。。
接下來換搬冰箱!兩個人搬不太動,就在我新裝潢的地板上兩腳著地拖行到定位
我看著地板心裡實在是非常的不爽,想趕快結束叫他們離開。
離開後看到地磚上怎麼兩道殘膠黑黑的痕跡,
心想不妙~~就自己把冰箱移出來看!
果然在冰箱後腳根黏著一個防護用的類似膠帶的東西,
因為在他們冰箱拆箱的過程中,很隨性的就把膠帶亂扔亂丟,
結果拖行過程中一路黏著拖著走
冰箱後腳著地拖行時才有黑色痕跡。
而且冰箱正面門板還撞擊凹下去了一點。。。
接著我花了半小時擦掉地上的殘膠以後,
全新的地磚上留著明顯擦不掉的燒黑痕跡。
到此為止我真的是超不爽~~但想說以後也不會碰面了,就當自己倒楣算了
到了4月時,想再補買一台LG烘衣機,
想起之前在燦坤買LG家電時送貨的不愉快!
這次我就跑到LALAPORT集雅社買。
4/15號中午送貨人員先到,十分鐘後我趕回家~
出了社區中庭一看~~靠北。。。這兩個人好面熟。。。
直到其中一個講話比較衝的年青人開口後,
我又可以確定~~這他媽的又是同一組送貨廠商跟人員。
心裡想著~怎麼可以這麼倒楣都是他們~!估計台中LG都他們在跑了。
這次他們進門前問我要不要改烘衣機門的開門方向,
我說 那就改跟洗衣機一樣的方向~~
然後他們就把門鬆下鑼絲,再重鎖到另一邊。
接著一樣~~一頓操作以後,就讓我簽收單據離開。
之後馬上開始把玩新烘衣機,
一開烘衣機門我就覺得怪怪的。
這台只要沒有把門扣上去!
它就會緩緩的開到最大的角度變全開
就像是嚴重傾斜的房間門一樣。
我直覺是剛才換門方向時,沒有鎖好才造成的
便馬上聯絡貨運雙人組來處理一下。
等了一個多小時來了以後,用手掰了掰門,
又把玩了兩下,說這沒有問題。
LG的烘衣機門就是要扣上,不然就是會全開
其中一個少年仔蠻大聲的保證全部都這樣。
既然你們這麼說了,我也就請他們先離開。
然後跑了三家大賣場,找到兩台LG 9KG烘衣機,
結果沒有一台像我這台一樣,門會自動全開到底
回家仔細看一下自己家這台烘衣機,
在門栓突出的地方,對著孔位的部份根本就沒對準。
全新的機器,一買來就要申請LG原廠服務人員來判定功能。。。
如果有網友剛好也住台中,
又剛好想買LG的冰箱 洗衣機 烘衣機之類的!
我只能說願老天保佑你。
LG搭配的物流水準,讓好好的產品,
在送來到安裝的過程中,就產生了很不愉快的體驗。
你東西再好,我以後也不敢再買了。
LG

之前還有看過其他文章電商購買冷氣可能安裝上稍微有點難度或是需要花時間也是被拒絕安裝後直接幫你辦退貨
目前看來是任何廠牌任何通路都有可能遇到宣稱專業卻一點都不專業的東源物流事業股份有限公司
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