我買的EWW1142ADWA,前天裝機完成,昨晚洗第三次的時候,用60分洗加烘模式
但是約45分鐘後就洗完了。打開看衣服都還是溼的,接著試了幾次單獨烘乾,也都烘了五分鐘左右,就進入冷卻狀態(有一個風扇的形狀),完全沒有乾。
今天要聯絡客服,發現是伊萊克斯的教育訓練日,暫停服務一天...
另外我覺得最奇怪的是,師傅安裝的時候,說我家的地板傾斜角度太大,然後就割了幾塊紙板墊在洗衣機的抽屜底座。調整水平是這樣進行的?
我問師傅是這樣調整的?,結果他叫我之後去小北百貨之類的買墊片,照他折的厚度買,聽到這我一整個傻眼,他說原廠也沒有提供墊片之類的。
然後我發現洗了幾次之後,洗衣機的位置有跑掉,再多洗幾次可能就要去頂到牆了。
以上問題還沒有辦法從客服那得到回應,只能先上來問問其他人的意見了。
之前是220v版本
然後我去中友實體門市買 送來結果是110V版本
一查之下才知道明明都叫UltimateCare 800
但是之前是220v現在是110V(小姐沒講 官網也沒寫 還是我去查說明書的)
烘乾時間一查網友評價才發現差了1.5倍
然後伊萊克斯櫃檯李婌華說220V那台是櫻花代理
我的老天爺啊你們是伊萊克斯官方嗎??你當初一點都沒講啊!
你們的產品同樣名稱UltimateCare 800
分了一支還要我們去櫻花買??那官方叫假的啊
然後我用都沒用(只有安裝技師來空機洗一次他們說是要測試)
結果門市櫃檯小姐李婌華說伊萊克斯官方告訴他們不能退貨
官網90天試用期寫的很好看 結果一樣要點進去才發現是官網才有
官網跟門市是分開作業的啊!!
況且我連洗劑都沒加根本不是試用 是連用都還沒用(技師用的不算)
前天技師裝機完 今天發現問題就反應了
打給當初買的中友伊萊克斯櫃檯小姐李婌華
他說不給退 然後故意把電話放著10分鐘完全不理(我有錄音存證)
然後說是伊萊克斯官方教他們說不能退的
然後我早上打給伊萊克斯客服 然後跟我說會了解處理
結果一天過了 也沒有下文
這種處理方式還真不簡單
從產品名稱-試用期-伊萊克斯官方-門市人員-客服人員
通通一個樣 掛羊頭賣狗肉的公司

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