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伊萊克斯 EWW1142ADWA (安裝心得)

依萊請了一堆youtuber和部落客來寫自家的產品,但售後服務安裝和後續維修感覺就是隨隨便便處理,很多基本安裝到場的人員根本是完全不專業只是把洗衣機拆箱放到定位,一些基本的測試該注意的安裝也是隨便處理,結果可想而知馬上出現問題,最後只能客戶自己進線客服等待維修,在這樓已經看到這安裝的問題已經不是各案
heie

確實在售後服務及維修查檢上還有很大進步空間,我也叫修了兩次調整水平,但儘管水平調好後還是有異音,有點小後悔沒直上VX90

2021-12-14 12:53
感覺我好像運氣不錯?
前陣子剛買伊萊克斯的洗衣機 安裝蠻仔細挺順利的
沒有不尋常的震動跟脫水異音
有問題盡量原廠反映不用客氣,客服電話打就對了,這樣才能真正解決
看到這篇版上內容,澆滅我想買EWW1142ADWA的熱情..
今天家裡也來安裝了EWW1142ADWA
洗衣脫水都沒問題
唯獨單獨使用烘衣功能時也是出現故障代碼E10 想問各位大大是哪兒出了問題?
azsx77
azsx77 樓主

可以看一下八樓,同樣錯誤訊息是不是排水管安裝錯誤

2021-12-16 10:45
d0918406

更新後續上週請原廠技師來看 兩位技師一開始檢查也是說以前沒遇過這種狀況(水龍頭有開 排水管安裝正確) 後來拆機蓋 比較資深的技師發現問題 說可能機器某個地方出廠的時候沒挑整好 調整之後就正常使用了

2021-12-21 0:16
d0918406 wrote:
今天家裡也來安裝了E...(恕刪)


有檢查過 安裝是正確的
azsx77
azsx77 樓主

還是您水龍頭沒打開,我看說明書81頁,機器不乾燥無法正常乾燥E10是水龍頭未打開

2021-12-16 14:11
d0918406

有打開耶 因為是完成洗衣跟脫水程序結束後 想說來試試看烘衣功能 過程中也都沒動過水龍頭 然後開始單獨烘衣功能後 滾動啟動差不多1~2分鐘就跳出故障碼了沈

2021-12-16 14:47
我的機子除了這個問題之外,單獨使用脫水10分鐘行程,已經脫水完畢顯示END有時候會鎖住(螢幕上有鑰匙),必須按啟動鍵才會打開,但有時卻會自動打開(沒有鑰匙符號),同一個行程不同的結果,有人這樣嗎???我覺得很不正常耶!

而且我發現單獨脫水完(10分鐘行程),開門後螢幕會恢復正常洗程的畫面,但是洗程上脫水時變成8分鐘/1400轉?而且轉到別的洗程再轉回來也是這樣,須要重新開機才會恢復成(10分鐘/1400轉),請問這是正常的嗎?我覺得我的異常問題好多,有跟伊萊克斯要求換新機並重新按正常流程安裝,公司還沒回覆...待續---
54 NEWNEW wrote:
我的機子除了這個問題...(恕刪)


END結束後要馬上開門我也是要再按啟動鈕,不然就是等大該五分鐘吧,等他提示音結束會自己打開,在等久一點他會自己關機也是會開門

第二個問題我比較少單獨脫水就不清楚了,但機器洗程提示的時間都只是大概而已,很難講他系統是怎麼判斷幾分鐘的
heie

可參考使用手冊第66頁,「當程序設計循環結束和防皺階段完成時,在 Remote功能的情況下啟動。門會保持鎖定狀態 5 分鐘,如果你想在那個時候開門,請按Remote觸控板一次以關閉功能,則門會開鎖。」

2021-12-17 13:56
54 NEWNEW

我看手冊有看到這一段,但我用快速洗脫烘60分的洗程是會自動打開的(烘衣反而開?)。脫水則是有時有,有時無。按個按鈕開個門是沒差,怕是電腦系統有bug.

2021-12-17 17:28
54 NEWNEW wrote:
同一個行程不同的結果,有人這樣嗎???我覺得很不正常耶!

照理來說洗脫結束是會自動解鎖.不應該還鎖著.不知道新款和我的舊款是否有相同操作邏輯?
而烘衣相關功能結束時因為持續轉動除皺,所以不會立即解鎖.必須再按一次任一鍵才解鎖.

但我比較少用單獨脫水,有機會時我也來注意看看是否發生這種非預期上鎖情況?
脫水不解鎖情況,只發生一二次不平衡時安全機制啟動,情況和您又有些不同.
當時停留在剩X分鐘,暫停鍵會閃爍,但無法按暫停鍵解鎖,必須強制長按ON/OFF關機.反覆個2,3次就解鎖恢復正常了.另一次沒立即注意到發生不平衡暫止情況,放著放著就自動關機了,重開是有解鎖,但衣服是未脫乾狀況.當時還納悶我明明有脫水怎麼沒脫乾?
類似這些突發情況,都發生在剛買新機時比較容易發生.我都抱持著懷疑/假設/驗證...再三思考原因再確認的角度來看待.磨合期需要一陣子.我在洗濯版所有發言幾乎都在買了這台之後開始,部份原因,就是因為使用上邏輯及遇到的關卡,發現有記錄下來分享的必要性.都是一種成長與學習.因為它功能很齊全,只要能熟用這一台並細細體會它對於洗衣服這件事的神邏輯,那麼未來對其它滾筒的功能幾乎也能觸類旁通.就是這麼神奇.就算下次不用伊萊克斯,但再次選購時的眼光已經完全不同了.

若不影響後續使用,稍加注意就不再重覆出現問題...那我就傾向繼續試著用用看.因為不想請假浪費寶貴特休.
但若真有未解的重覆問題出現,那麼我應該也會找原廠客服.
所幸三年來好像還未出現不得不找原廠客服的情況.
最嚴重一次是脫水晃到主板腦震盪一樣短路,任何行程都無法正常設定,但強制關機拔掉插頭靜置一會兒,神奇的自動恢復正常.


54 NEWNEW wrote:
我發現單獨脫水完(10分鐘行程),開門後螢幕會恢復正常洗程的畫面,但是洗程上脫水時變成8分鐘/1400轉?而且轉到別的洗程再轉回來也是這樣,須要重新開機才會恢復成(10分鐘/1400轉),請問這是正常的嗎?


伊萊克斯機子似乎有分成二種模式?一種是剛開機的reset模式,所有設定數值都可以用預設值重新設定.
另一種模式是剛跑完行程時的記憶模式(尚未重覆開關機),不只記憶您上次使用行程的設定,還會記憶剛剛跑了什麼模式.
例如我若剛強烘完畢,再立即轉到手動15分鐘強烘,此時它似乎會記得剛剛才烘過,系統會自動判斷成預烘過,所以雖然我設15分,但它往往只出現預估12~10分的數值.重新ON/OFF動一動就能回來15分數值.好笑的是,可能它內建偵測器依然偵測到筒子是烘過有熱度的,所以啟動後,15分立馬又變成預估12分....所以我覺得這可能是它的正常內建機制之一.若不影響後續使用,應該是無妨.
54 NEWNEW

確實是跑完行程後才變8分鐘/1400轉,原來如此,了解了!!

2021-12-17 17:30
12/4趁百貨公周年慶的時候也買了一台 EWW1142ADWA,12/25來安裝,結果剛剛安裝完試水,底座就漏水,雖然事後說要換一台新品,但這個品質令人堪憂阿
heie

請問是從前面下方清潔孔那邊漏到底座的嗎?我是覺得那邊有點設計不良,雖然打開清潔孔有個紅色導引管可以排水,但長度有點短,所以容易從底座門縫間滲漏進去,所以後來我都會墊一條抹布來避免滲漏。

2021-12-27 11:05
Cheva

不是喔,就是從底座下方滲水,如果從排水孔的話會直接流到抽屜底座

2021-12-27 19:42
我也來說說購買至今的經歷,我也是今年10月趁周年慶時購買的,原廠配送算是蠻快的,
安裝好後,在空機測試時是沒有什麼問題,直到開始洗衣時便發現一些問題,
像是脫水加速時會晃得很誇張,比我爸媽家的老爺洗衣機還晃,
而且脫水時也會持續發出"答答答"的撞擊聲,因為這樣才用水平尺再次確認水平,
發現左右水平雖然還可以,但前後水平卻呈現前高後低的明顯誤差,
因此就報修原廠來進行調整,期間總共報修兩次,第二次雖然已經調整到很平,
但依然會出現脫水時"答答答"的撞擊聲,其實當時我自己心裡大概有底了,"中機王了"
因此跟原廠要求更換新機,前幾日才更換好新機,
來說說兩者之間的差異吧:
1.舊機的序號開頭是12016XXX,新機的序號是13716XXX,從序號上來看,兩者落差有點大,感覺當初的舊機應該是庫存貨。
2.新機排水泵運作時,聲音明顯比舊機來的小聲。
3.新機脫水時不會出現"答答答"的撞擊聲,舊機無論放多少衣服量進去都會有異音。
4.新機脫水加速模式跟舊機有點不同,該怎麼說呢?舊機在脫水時,馬達加速模式是比較呈現曲線方式,也就是會很快就提速進入到1400轉,但新機的加速方式卻是比較線性,就這點上沒有好壞區分,只是覺得為何有如此差別?
再來便是水平調整部分,一開始舊機安裝時有安裝原廠止滑墊,但後來兩次維修時就移除,並改用磁磚來墊,每次維修都得動員兩位技師來進行調整,只是調整之後的還是沒辦法解決問題,畢竟最後證明真的是機器有瑕疵。
至於新機的水平除了配送人員簡單調整一下,基本上就是依照舊機的方式安裝,剩餘的調整就是靠小弟自己獨力完成。
我是自己從網路購買不同厚度的黑色橡皮止震墊來進行調整,與原廠止震墊比起來,原廠的較偏軟,最後自己花了一個小時仔細調整後,終於調整完畢,使用起來跟舊機比較真的天差地遠,如果說舊機使用上像戰車的話,新機大概就是國產房車,雖然比不上進口房車,但我也可以接受了。
funpila

可分享新機脫水影片嗎我目前使用兩個月 脫水跟您一樣有這問題加速與減速時的晃動有夠誇張

2021-12-30 21:12
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