LinLin Cai wrote:上星期五剛收到LG18kg+2.5mini上下洗但當初購買前有事先量了後陽台是認為剛剛好卻很白痴的忘了量門開的間距跟熱水器的管線導致原廠送貨要來安裝時他們一看就說 放不下洗衣機就這樣擺在客廳,箱子拆都沒拆開,束帶也沒剪過事後詢問了購買的店家,是不是七天可以退呢...(恕刪) 把門拆掉,喬出個位置放洗衣機不就好了? 喬好後,再叫他們來安裝。或不要放後陽台....若因你沒算好距離,沒留好位置,沒拆箱,他們至少要收往返運費。滾筒洗衣機很重,要兩人才能搬,搬一趟的工資可能就1千元,往返則x2。要不然,你自己找貨運送回他們的倉庫,看要花多少錢?另外,晾衣服的地方夠大,才買容量大的洗衣機,否則洗好也沒地方晾...
meme貓 wrote:網購都可以退立刻向賣家要求退貨並保留文字證據你要立刻向消保官申訴,同時也是立案證明七天內退貨賣家一定千方百計要拖過七天讓你不能退 丈量錯誤是買方的錯,賣方可以收取運費或包裝整新費用,一來一往不見得有比較好。建議看門開的方向是不是能改,也許有機會閃過。
依法你有理可退, 但廠商不一定會讓你很輕鬆的退....網路拍賣平台商, 大多小資本店家, 以買空賣空者居多, 他們的營業模式:自己不囤貨 -> 客戶下訂成交之後 -> 再跟原廠叫貨直送.後面跟原廠叫貨這段, 通常是電話下單後月結, 就是走實體批發模式, 通常不能退給原廠.但因他是網路賣給你, 所以你可以退給賣家.可是這樣一退, 賣家要怎麼處理退回來的貨?那就要看原廠願不願意讓他無償退回?因為賣家是買空賣空型態經營, 所以他一定不願意吃下所有退貨成本, 原廠怎麼說, 他就怎麼轉嫁給你.如果原廠不退, 他也打死不讓你退...你說: 可是法律規定可以退啊?對啊, 那你就要拿法條去仲裁機關跟他耗到底. 這類商家的投機心理很高, 它們覺得: 只要把事情搞得很麻煩, 客戶沒時間, 放棄不想追究, 他們就賺到/省到一筆錢了. 反正賣家整天沒事做, 客戶打電話盧來盧去的, 也不會花到自己的錢, 就存心盧到底, 盧贏了, 就賺到了嘛....所以當他退貨有損失的時候, 不會乖乖讓你退貨的, 就算你有理, 也得自己想辦法去逼迫他退...我有另外一個朋友做網拍的更厲害, 他不讓客戶在網路平台上, 直接下單結帳, 價格一律要打電話去問實價, 然後他會傳一個書面報價單給客戶, 要客戶簽認回傳. 這樣一來, 雖然是透過網路做交易, 但卻不符合網購的定義, 也就不需要遵守七天退貨的規定.....所以他賣的貨從來不給人退的...