針對您的問題回覆如下:
不好意思造成您的困擾,
感謝您的建議,將會轉呈相關單位知悉與您連絡~
感謝您的來信!!
台灣惠而浦股份有限公司 客戶服務中心
TEL:0800-258-558
YAPI <y626@ms3.hinet.net> 於 2019年2月20日 週三 下午4:15寫道：
你好:
請問預計安排何時來檢修處理??
我已經報修快一個月. 謝謝!!
服務真是xxx
((( 都要 打電話 " 提醒 " 才會來 )))
第一次 說 A 壞了 要等材料
第二次 把 A材料 帶來 換上去 收了 3500元 . 結果 當天晚上 又壞了 (相同問題)
第三次 再拿 A材料 (第2個) 換上去 搞了很久 還是不行 . 改說是 B材料壞了
第四次 拿 B材料 來換 結果 又不行 . 說是 B材料不對 .
第五次 ......不知道 何時才會來 ........ 夏天也快要過了 .....
錢也收了 . 我非常懷疑 惠而浦公司 派來的維修人員 " 真的會修理 惠而浦 的 機器嗎 ? "
結論 ===> 我下次 不會再購買 惠而浦 的 東西了..............
因為買來沒多久我就去生產，所以沒有頻繁的使用，但購買日到後來生產完回來的時間也才四個月，用的時候開始有濃厚的塑膠味，請惠而浦來維修。技師開啟殼，一邊烤一邊測試，明明就有味道，一直說沒有，說是我個人鼻子問題，但朋友來家中，也有聞到。
第一次維修說，主機板有燒焦，好吧~給我換一個新的，但一直說我們有安全機制，不會造成失火(馬的最近失火案件那麼多，真的很敢說!)。結果中間等主機板，等了兩個禮拜，也都沒消沒息，要自己打電話問!!
後來再使用還是有，強烈的要求問可否換新機，他們回覆，購買一個月內才可以!好吧!請技師再來維修
第二次技師(同一個人)，一直說是我鼻子不好嗎?我沒聞到!然後說，總電源線燒焦，換一根好了!!
=>怎麼東西一直燒焦，真的沒問題嗎?且真的是擺明不會修，一直亂修
他還一直說這個產品沒什麼人買，我就問，那些很多人買，維修率不高，他無法回答
後來技師也暗示他不會修，叫我跟公司說，要寄回公司，請他們測試，因為他不能講這個!
到現在寄回去三個禮拜，老公打電話兩次問，我打電話一次問，依舊沒有答案，都是說會請技師打給我們!!
真的是買他們的產品就是認賠殺出，連保固一年時間都不到
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