洗衣機退訂的猶豫 maytag 美泰克MHW4300DW

buiji wrote:
不同意D大所言。
所以買1A2B、保馳捷、瑪莎拉蒂……這些車的人也都有問題?

我有寫4300DW滾筒的心得文，覺得它實在是好用!
除了脫水時的馬達運轉聲大一點之外，各方面都勝過日系滾筒不少。
至於國產……國產品牌哪一家有出滾筒?
東元? 那是人家韓國大宇的貼牌產品……

美泰克最近看到的問題，最主要是出在代理商身上!
1.沒有備料、零件用海運。
用久了故障……沒零件可換!!! 要等2~3個月，從美國海運過來!!
沒有備料已經是一個嚴重的缺失了，竟然還用海運
空運不行嗎?空運頂多一星期就到了，但是新禾一定要用海運! 就為了省那一點運費!

2.溝通人員質疑消費者手中的保固書!
這是最嚴重的問題!
保固書是一種買賣連帶的契約文件。
你連你的保固書都質疑，也就是說你根本沒有遵守契約的精神!
這樣誰敢跟你做生意?

3.沒有專職客服! 沒有專職客服! 沒有專職客服!
很重要，所以要說3次!!!
被人家查到新禾在人力銀行網站上面徵求客服「工讀生」!
難怪消費者服務專線超難打! 打進去，「沒有」接受客訴的人員，只能報修!
而且沒有辦法直接轉到技術服務單位與技師溝通詢問，只能報修……
你他x的只能報修的話設消費者服務專線幹嘛? 直接一個網頁報修不就好了，連人力都省了!!!

4.缺乏專業的教育訓練
已經看到好幾個人說，報修後技師去他家看一看，結果看不出所以然……
這是技師的教育訓練不足。
電話客服人員不知道各種問題該如何回答、該轉給誰。(廢話，人家只是工讀生!)
這是沒有專業的客服人員教育訓練。

機器是好東西，但是代理商目前看來售後服務爛到可以……
買1A2B的車，完全沒有售後服務試試?
一樣會被罵到臭頭!

之前我還蠻推美泰克4300DW的，CP值高!
4萬左右，表現不比5、6萬的日系差，效能直追Bosch的頂級款。

現在不知道該推薦什麼? LG嗎?

davis56 wrote:
真的不明白為何不買日系或是國產的產品?歐美國家的人民跟我們亞洲地區的人民,生活習慣的差異性很大,家電產品的設計方面,有很多地方真的不適合亞洲地區,光是清洗流程,就讓人頭大不已

davis56 wrote:
你有在現場嗎?
當事人有說出全部的實情嗎?
你們真的很好騙

梨子爹 wrote:
所以你是現場的人?或...(恕刪)

梨子爹 wrote:
你為什麼要買保時捷?...(恕刪)

davis56 wrote:
我不想再延伸戰火，給你們一個提示，你們自己去判斷吧！
前幾天我拿著彩色影印的郵局存摺，前去郵局領錢，好不容易排到我了，我將彩色影印的存摺及提款條交給承辦人員，結果承辦人員跟我說這張彩色影印的存摺不可以用來提款，老子我火大了！拍桌大罵承辦人員，你們郵局發給我的存摺，你們居然不承認？老子就是不拿出正本，反正你們一定要讓我提款，不然老子就上網po文，讓你們吃不完兜著走。（以上劇情存屬虛構，如有雷同，純屬巧合。）

梨子爹 wrote:
請不用演戲要說甚麼請...(恕刪)

davis56 wrote:
其實家電的廠商不會理會網路上零星的評論，他們一個月賣出去的產品成千上萬台，他們才懶得鳥我們，也不差這些量，美泰克那個案子其實是那位員工才逼廠商高級主管出面的，而我是誰……我不告訴你，因為你不辣妹。

梨子爹 wrote:
請不用演戲
要說甚麼請直說
坦白說
我挺懷疑您就是之前那位在新禾任職22年的davisho先生
雖然該帳號自爆了

http://www.mobile01.com/userinfo.php?id=2702687

davisho

基本資料
註冊日期: 2014-06-05
登入日期: 2016-04-29
會員狀態: 自行關閉

但是該帳號之前說的話都有被備份一部分起來
我相信系統應該都還有備份








davisho 4/29自行關閉
davis56 4/29註冊

http://www.mobile01.com/userinfo.php?id=2994060

davis56

基本資料
註冊日期: 2016-04-29
登入日期: 2016-04-30

因為自行關閉跟新帳號註冊都是同一天
又是davis開頭
又同樣是關注這件事
所以會有這樣的懷疑也是合理的
如果我的懷疑是錯的
不好意思，還請davis56見諒，在這裡先跟davis56說一聲抱歉，對不起。
因為實在太多巧合了

如果新禾覺得自己是對的
該消費者是無理取鬧
該消費者也說歡迎提告
請新禾備妥相關證據文件正式提告以正視聽
別讓恐龍消費者亂竄
損害新禾及其他廠商的權益

梨子爹 wrote:
我並沒有想要知道您是...(恕刪)