美泰克洗機(新禾代理)保固內維修要收費，還擅自加除溼棒 (第14頁)

davis56
個人積分：14分
文章編號：60055237

14分

131樓

2016-05-01 15:29

ShihJieIMai wrote:
糗了糗了家裏也好幾樣...(恕刪)

其實這種抱怨文看看就好，不用太認真啦！
單憑一方的說詞就信以為真，這樣太不科學了！反向來看，人家新禾好歹也是一個二十幾年的企業，一個個案就否定人家，這對人家也不公平吧！
我們家的奇美電視，保固期的三年裡，面板壞了N次，但是奇美的服務還算不錯，只是東西的品質就不評論了！如果每個消費者都要因為自己的產品消費糾紛上來抱怨，那就沒完沒了了！
在台灣那個品牌沒有被抱怨過？服務品質那一個品牌可以做到百分之百大家都滿意？奉勸各位理性一點，科學一點，台灣夠亂了！

s1039tw

s1039tw
個人積分：44分
文章編號：60055671

44分

樓主

2016-05-01 16:29

感謝大大的回復
兩造當事人陳述事件始末及角度必有不同，所以我在83樓提及歡迎以新禾公司名義，發表對本案的看法及大夥對新禾保固反感的回應。發文最末也註明歡迎新禾備份提告。
新禾不是小公司，該公司法務部門應該也不會閒著過勞動節，對小弟言論應已備份再備份，新禾客服鄭處長已撥電話釋出善意約見面商談，相信這是好的開始，商談結果會如實向各位報告

neffB)

neffB)
個人積分：14分
文章編號：60056342

14分

133樓

2016-05-01 17:52

買家電還是買日本或是國產的吧，品質不錯，用的久，服務也好些。
美國牌沒有比較好，售後服務也不行

HermesParis

HermesParis
個人積分：50006分
文章編號：60056851

50006分

134樓

2016-05-01 18:56

davis56 wrote:
其實這種抱怨文看看就好，不用太認真啦！
單憑一方的說詞就信以為真，這樣太不科學了！反向來看，人家新禾好歹也是一個二十幾年的企業，一個個案就否定人家，這對人家也不公平吧！
我們家的奇美電視，保固期的三年裡，面板壞了N次，但是奇美的服務還算不錯，只是東西的品質就不評論了！如果每個消費者都要因為自己的產品消費糾紛上來抱怨，那就沒完沒了了！
在台灣那個品牌沒有被抱怨過？服務品質那一個品牌可以做到百分之百大家都滿意？奉勸各位理性一點，科學一點，台灣夠亂了！

新帳號好像對新禾的歷史很了解喔? 挖鼻孔

二十幾年的企業又如何?

竟然能搞成有口皆呸阿不就好棒棒?!

davis56

davis56
個人積分：14分
文章編號：60057154

14分

135樓

2016-05-01 19:32

HermesParis wrote:
新帳號好像對新禾的歷...(恕刪)

反鼎新反的很用功喔！
要不要也弄個反新禾？我也給你個好棒棒

企業的網站都有資訊，連這個也要我教哦！

soziwow

soziwow
個人積分：10993分
文章編號：60057242

10993分

136樓

2016-05-01 19:45

s1039tw wrote:
感謝大大的回復兩造...(恕刪)

新禾客服鄭處長已撥電話釋出善意約見面商談 <----連處長都親打電話回應應正面肯定新禾
我們都遇過3c擺爛手機擺爛更貴的汽車擺爛有誰家的客服處長打電話給你過?

changyc

changyc
個人積分：25分
文章編號：60057853

25分

137樓

2016-05-01 21:02

網路上的抱怨文很多, 但是像樓主這樣追根究柢的找消保官來協調&發存證信函, 而且發的文章內容也很明顯不是以謾罵, 而是以較公正的觀點而寫成, 樓主也多次強調"沒有錯誤是不能原諒的", 這種負評文就真的極少了....

至於甚麼歷史悠久, 這種東西有甚麼好說嘴的? 大同歷史更久了, 服務品質如何你隨便查一下就知道....久只能代表他還沒倒, 不代表他品質好....

幫我安裝美泰克洗衣機和烘乾機的服務人員就素質讓我頗不高興了, 只是很多人沒有遇到像樓主這麼誇張的事情, 也沒像樓主這麼懂得一些解決問題的管道和法律知識....而樓主的這篇文章也成功引起大家的注意, 也希望新禾能好好解決惡劣客服的現況~

如果樓主的這篇文章都被認為是來亂的, 那以後乾脆不准大家發表負評好了....

基本上很多回覆這篇的人都是美泰克/新禾的客戶, 沒有人會希望新禾擺爛~ 況且美泰克本身已經打下多年很好的口碑, 我老家的洗衣機就用了三十年, (沒打錯, 真的是三十年) 若是代理商能有具體的改善, 絕對是大家所樂見的, 這篇文章和樓主的努力作為絕對功不可沒!!