最近官方推出這樣的活動，感覺蠻佛心的，決定趁母親節檔期衝一波了~
反正不滿意90天內可以退貨...
委外的技師更換BOSCH附贈的水龍頭後牆面會漏水~
聯繫原安裝技師來看，第二次重裝還是一樣漏水
打給客服竟然說要自己找水電....整個傻眼~說標準安裝就是這樣裝上去~是住家自己的水管有問題......
我原本的水龍頭也沒漏水阿
另原廠客服真的不行~要用線上註冊保固~網站有問題日期一直顯示格式錯誤，
打電話跟客服反映，卻態度不好的叫客戶用紙本郵寄~
不是應該說我會反映相關部門等處理嗎?或幫我線上幫您註冊之類，不然開放網路註冊功能要幹嘛
海帶哥 wrote:
有人用原廠附的水龍頭(恕刪)
這個責任有點難判定?
如果原本水龍頭沒漏,但換了新水龍頭卻漏?
1.先確定看看管線口有沒有裂管口現象?管口若有有裂,換水龍頭或重鎖也無濟於事.而且處理很麻煩,要鑿壁換管都有可能.若遇這種情況,先不管誰造成,的確只能找自己找專業水電來處理.因管線屬自家財產.
2.造成上述管裂原因...
一種是自家管線原本就老舊,一施工就出問題.只能自己認了吧.自己找人修好再把水龍頭裝回來.
另一種是尺寸不合硬鎖造成撐破管裂.但通常水龍頭及管線螺牙都是公規尺寸,這種原因機率小.要舉證他把你家管線鎖壞不容易,責任屬誰很難判定.
第三種也是尺寸不合,公差間隙過大造成的滲漏.所幸尚未造成管口裂,有時可能換支水龍頭並加強螺牙封口止漏也許就可以解決.這種情況問題最輕微也最好解決.但是您提到原廠有二次上門重新鎖付過無法解決....,是我的話,我寧願找第三方協助找尋問題點.或許換個技術好有經驗的就解決了.
無論那一種原因,應該都不容易舉證是因安裝所造成的.
當今要事是查明滲漏原因.找原廠或自己找水電都可以.原廠若願意再度上門幫忙檢查原因,我想這是應有的服務態度,但要能查到真正原因,否則態度再好需叫修十次也沒用啊.
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