美國優必洗「極差」保固經驗

wing3601
個人積分：21分
文章編號：87099178

21分

樓主

2023-03-21 12:49

小弟在110年購買瓦斯型上烘下洗的洗衣機，最近出現了兩次排水系統問題（脫水後抽水馬達異常）。保固上寫的是
正常使用情況下:1.全機保固一年2.馬達保固三年3.齒輪箱保固五年4.不/鋼內槽保固十五年但是上週上洋的技師竟然說沒有保固期間內要收費$5,200更換抽水「幫浦」，這是我誤會還是上洋要硬凹保固品項呢？我還特別去問工作夥伴的設備大哥，他說幫浦一定是馬達驅動，只是它負責抽水。請各位大神幫忙解答一下。美國優必洗「極差」保固經驗

2023-03-21 12:49 發佈

文章關鍵字馬達系統問題美國瓦斯型洗衣機經驗小弟凹保固品項情況全機幫浦

townboyed

townboyed
個人積分：2406分
文章編號：87099319

2406分

2樓

2023-03-21 13:09

直接打保固卡下方的服務電話詢問清楚，畢竟這東西是裝在機器裡面的不可能有人損這種問題，還是先問清楚比較好，所以用＂幫浦＂來規避＂馬達＂這樣還真的是很無言。但是如果廠商有另外在保固上說幫浦歸幫浦馬達歸馬達這樣就沒話說了，但保固上並沒有說清楚

幫你回答問題是熱心,給個鼓勵吧

wing3601 樓主

剛剛致電到上洋客服，說這是屬於Pump kit的馬達，屬於其他零件。不在馬達三年保固內。要買上洋的產品真的要想想到底值不值得，畢竟保固書上寫的都是文字遊戲。

2023-03-21 15:23

sidetheboy

sidetheboy
個人積分：3872分
文章編號：87099383

3872分

3樓

2023-03-21 13:19

馬達保固三年<===我猜是滾筒的大馬達 ^++^

，不是抽水的小馬達，保固的文字遊戲很多。

要叫抽水泵浦或抽水馬達，好像都可以。

wing3601 樓主

真的就像您說的，文字遊戲啊！

2023-03-21 15:24

nerdwannabe

nerdwannabe
個人積分：4586分
文章編號：87099794

4586分

4樓

2023-03-21 14:10

這麼昂貴又新的機器就壞掉, 很難跟Alliance Laundry 產品聯想在一起
機器製造商在美國都給3年全機保固, 台灣只給一年也太小氣了

話說回來,

抽水的英文是「pump」
驅動滾筒的英文是「motor」

台灣的保固內的「馬達」應該是指 motor, 而非pump

這個抽水的pump 材料就算是ebay 上也要賣個4000多, 再加上運費
你被收個$5200 含安裝價格算是正常了,

wing3601 樓主

謝謝分享資訊

2023-03-21 15:38

亮哥+

亮哥+
個人積分：21300分
文章編號：87099909

21300分

5樓

2023-03-21 14:25

洗衣機馬達,通常就是指負責帶動滾筒的大馬達.

wing3601 樓主

謝謝分享

2023-03-21 15:38

j198811

j198811
個人積分：418分
文章編號：87101500

418分

6樓

2023-03-21 17:49

我覺得你不管買哪家得到的答案應該都是一樣的

他們保固中所稱的馬達應該都是指滾筒那個馬達

只能說你運氣不好

wing3601 樓主

謝謝分享

2023-03-23 8:02

潛水王01

潛水王01
個人積分：2041分
文章編號：87101888

2041分

7樓

2023-03-21 19:00

這保固...ZZZ...

wing3601 樓主

謝謝分享

2023-03-23 8:03

放心我罩你

放心我罩你
個人積分：102分
文章編號：87102658

102分

8樓

2023-03-21 21:48

wing3601 wrote:
小弟在110年購買瓦...(恕刪)

滾筒系列的幫浦PUMP
是獨立出來的原件
有點像是魚缸在打水的那種電機加上引流的外罩形成
並不是向直立式用皮帶靠著馬達驅動的
所以過保固收費沒問題

wing3601 樓主

謝謝分享

2023-03-23 8:02

Nuke worker

Nuke worker
個人積分：1175分
文章編號：87102749

1175分

9樓

2023-03-21 22:07

Motor drived pump.

工業上分得很清楚，pump歸pump，motor歸motor，
會這樣分是
因為有很多設備上，去驅動pump的並不是motor，
你小時候可能有用過用手搖水的手搖pump，手搖泵，它可是沒有motor的!
而且pump壞掉不等於motor壞掉，兩個是可以分開處理的。
大型pump還可依客戶的喜好裝上不同廠牌的motor。

你叫上揚說清楚故障原因是:
1. pump因為毛髮或軸承咬死不會轉動，
2. 是馬達(motor)通電卻不會轉動?
再把零件表拿出來，看那組零件編號有沒有分成pump、motor，
如果有，你還有50%贏的機會

印象中ebay上有在賣上述咬死pump裡的impeller

Huebsch drain pump

wing3601 樓主

謝謝分享

2023-03-23 8:02

cinnamon coffee

cinnamon coffee
個人積分：20640分
文章編號：87103044

20640分

10樓

2023-03-21 23:01

會不會搞不好只是有東西卡住幫浦葉輪而已？不然馬達這東西沒那麼容易壞才是

wing3601 樓主

謝謝分享

2023-03-23 8:02