先說重點，國際牌的維修人員連SOP都沒有，全部憑經驗，我多次詢問桶槽會不會避震器或彈簧壞掉，每個人都跟我說，不會!如果壞掉的話桶槽就歪一邊了!!!
X的，結果最後是左側避震器組裝瑕疵!!!居然還撐了一年
這台洗烘脫是在2021年8月買的，實際開始使用是在九月中開始
在使用了一年左右，開始出現脫水脫不動的問題
大概就是一個正常大人兩天份的衣服，都脫水脫不動，且脫水時，桶槽會撞擊到洗衣機機身
這個問題越來越嚴重，直到今年過年前實在受不了，連三件內褲都沒辦法脫水
先找原先購買的電器行求救，電器行很快就幫我找了國際牌報修
在過年連假的兩天前，國際牌維修人員A來了，我想說效率真快，太好了
A看了一下狀況，故障碼為U13，很有自信!那應該是震動感測器壞了，太敏感以至於脫水時一直被中斷，這天耗掉了我下午一個半小時
感測器很快就換好了，結果，一樣不能脫水，慘了，過年可是要放八天啊，他說可能是主機板壞了，年後叫貨來修
過年期間，我就讓洗衣機洗衣服，我負責扭乾(X)，整個過年我扭衣服我都飽了
好的，A在國際牌開始上工時，客服人員被我罵到臭頭後，趕緊來幫我們換主機板
換了主機板以後，一樣脫不動，他就說這樣應該要拆桶子了，於是我就陪著他，進行了他人生中第二次拆這個機型的洗衣機，把不鏽鋼內桶，塑膠外桶全部拆下來，這個過程耗費三個小時，拆完以後，沒有發現明顯問題(我還是問他確定不會是桶槽避震器或彈簧壞掉嗎?他都回答不可能)
他覺得應該要壞馬達線圈組了?! 到這個時候我都還沒有真的大發飆
隔了一個周末，公司堅持一樣派A員來為我們服務，馬達整組拆掉換掉，XXX，脫水一樣脫不動，這時候我直接打去客服瘋狂XX，浪費我的時間，我為了修這台洗衣機，浪費我多少時間
本來A員還要當場再次拆桶槽，我阻止了他，我不想他繼續浪費我的時間，這天又耗去我一個半小時
維修站的人員，打電話來頻頻道歉，他說一定可以修好，沒有修不好的洗衣機，真的沒辦法就給我們一台備用洗衣機
OK!我給他最後一次機會，隔天派了一位沒穿PANASONIC制服的B先生來，我仔細問了才知道，他根本不是國際牌的人員，只是清洗國際牌桶槽很有經驗的廠商
這位B先生拆桶速度真的飛快，大概半小時拆好，拆完以後，他說有可能是不鏽鋼桶槽跟軸心的螺絲鬆了，導致軸心一直跟馬達線圈組對不齊，所以脫水時一直中斷，很快地把螺絲鎖緊後，就把桶槽裝回去
正當他要把機身鎖回去的時候，我問他說，會不會是避震器或彈簧壞掉，他依然回我，不可能啦，這種我們看很多，不過幸好這位B先生，他基於職責(外包)，還是去拉了拉三隻避震器
沒想到，左邊的避震器卻是有裝跟沒裝一樣(他們都有鎖在該鎖的地方，但是完全沒有避震功能)
B先生脫口而出的這句話讓我永遠忘不了，他說這可能出廠時，組裝人員以為只要把這兩根套在一起就好，卻沒把粉紅色的緩衝墊要隔在兩個管子中間做阻尼
正當他要去車上拿一隻新的避震器時，PANASONIC的原廠維修人員C剛好來了，他看了也匪夷所思，但他一直跳針說這是故障，不是組裝的問題
最後換完這個瑕疵避震器後，我的洗衣機就可以脫水了，這次又耗掉我一個半小時!!!
繞了一大圈，我這台洗衣機把震動感應器換掉，主機板換掉，整套馬達線圈換掉，幾乎全換了一輪，結果只是因為出廠時的這個瑕疵!!!!!!!!!!!!
我真的一連串髒話都要全部飆出口了，這台洗衣機靠著另外兩隻避震器跟兩條懸吊彈簧撐了一年，浪費了我多少個下午，就是因為出廠就有瑕疵，我看過沒多久，我另外兩隻避震器大概也會跟著壞掉，因為幫左邊壞掉的那支撐了一年，應該很快就掛了
這樣的品質我真的不敢再領教，作業員亂裝!品管員沒檢!維修人員不熟練!維修過程沒有SOP!
國際牌真的讓我大開眼界了!!! 我問客服說，我現在這台洗衣機跟拼裝車沒什麼兩樣，你們要不要直接載回去跟我原價退回，除了這個避震器出廠就有組裝瑕疵，你們保證其他都沒問題?
客服還說，我們不是幫你修好了嗎?
這輩子絕對不會再買這牌子的洗衣機了附註一下:其實每個維修人員看到那隻避震器，都會頓了好幾秒才回我話，我想他們自己應該都很信任自己家的組裝品質，連他們自己都想不透怎麼會組裝成這樣，沒想到卻讓我遇到這種瑕疵品!!!
