買歌林產品要三思!

9月在momo買了一台歌林洗衣機,
想不到才過了3個月居然大漏水!
只好先自己圍護城河防止水患。
隔天找保證書打到官方維修站報修,
終於等來了維修人員,還預知攜帶故障更換配件,在一陣拆卸之後說:
「排水管脫落,安裝沒固定好,排水管磨損砂孔洩漏,是安裝人員問題」
之後跟我大眼瞪小眼,之後才勉為其難打電話給他們公司的momo業務,經過一段電話討論後跟我說他們momo業務說要叫安裝人員自己處理,後來連脫落的水管也沒接回就走了,讓客戶等等等,水就繼續漏漏漏!
一直到隔週安裝人員才姍姍來遲的回電預約時間來查看,期間又不小心的放了我一次鳥,終於來了之後只是把水管脫落接回,洗衣機平衡調整,也是就這樣走了!
但是每次洗衣只是從大漏變成小漏,再次電話報修,歌林維修人員打電話來一直重複跳針說是安裝問題,是安裝人員要處理,這電話回覆又把球踢回momo,電話報修momo回覆會通知廠商處理,然後又是等等等!
買這台洗衣機之前也有上01來爬文,第一次買歌林產品就踩到雷,這也是我第一次碰到連排水管漏水小問題也打太極推卸責任的品牌,保固到底是保固什麼?產品震動大到每次脫水都像地震,排水管磨損砂孔不就是因為震動的關係嗎?一直推安裝問題到底是要不要顧客戶滿意度?
一台買3個月的全新洗衣機就震動大到排水管脫落漏水加砂孔,歌林不保固要找安裝廠商或客戶自費處理,各位看官們能接受嗎?
買家電經驗也有30多年,從來沒遇過保固期還這樣推卸責任的品牌,真的是吃到羹了!
2022-01-05 16:27 發佈
高雄苦瓜 wrote:
9月在momo買了一...(恕刪)


三洋媽媽樂超音波17公升

如果沒有進口貨的迷思,台灣三洋我認為是第一首選,從小到大,一直都在
Freshness wrote:
三洋媽媽樂超音波17...(恕刪)

一直以來都用三洋媽媽樂,也都沒有什麼問題,用了好幾年塑膠件老化才汰舊換新,想不到踩雷了!
新品漏水是事實,如果沒有人要處理,拍一段影片,去高雄市政府找消保官,絕對會讓你滿意!
說實話,沒有人買家電是希望新品或保固期就送維修的,但若遇到了,維修的口碑就是一個重要的考量點了。

眾多洗衣機品牌中,國際與三洋雖然也有讓使用者不滿之處,但因為網路上所分享的維修案例眾多,至少可以分析出相當的維修經驗。所以若是沒有其他獨特或品牌需求的話,就買最普遍與一般的大眾品牌,千萬不要花大錢做實驗品。
國產的感覺只能買禾聯或是三洋
其他的感覺都不耐用
歌林我大膽猜測一定是代工產品,建議不要買不是自己公司生產的產品,後續出問題都很麻煩
我家的洗衣機是在蝦皮商城買的
用到現在都沒什麼問題 品質算不錯
最近買了三洋定頻,沒想到遇到機王,沒幾天電腦就故障,雖然廠商有更換新機,但外觀有瑕疵,且機號比第一台舊,故懷疑非全新品,接著又換一台,機號又更舊,機器摸起來也髒髒的,機身貼紙與第一台比也有缺漏,面板還有數顆鍵超難按,真的很無言,只能認栽。
行路難,難重陳。行路難,難於山,險於水。行路難,不在水,不在山,只在人情反覆間。
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