11/19 專櫃購入，告知有舊機要移機，訂購單上也註明了，當初也問移機作業時間就是新機安裝完後就將舊機移去指定地點
11/29 兩個物流小弟來安裝
雷1. 不知道要移舊機，安裝簽收單也沒提到
雷2. 伊萊克斯附的底座無螺絲，沒法固定又要約一次安裝
雷3. 舊機收走後也沒馬上過去，13:46完工最後另外一個地方等到晚上18:30人才來，中間我還電話詢問師傅呢??說是要17:30才能到，我只是從苓雅移至楠梓而已，OK，移完了，結果晚上用水管漏水，只好隔天再找人來檢查
12/01 又是同樣兩個物流小弟來安裝(怕)
雷4. 我說脫水最後的時候有非常大聲，小弟說最後滾筒煞車所以會很大聲，我請他底座裝完後水平記得幫我抓好，OK，弄完後也拿個水平尺比來比去跟我說裝好了，當天晚上洗更大聲了，隔天我下午又洗了一次baby的衣服，脫水時轉速直接上不去(此時設定是1400)晃到懷疑人生最後降至600還是800轉才成功脫水，直接報修
https://youtu.be/3S36iqw9Fjo
12/03 新宇科技工程師來維修
雷5. 說底座六角沒有鎖到定點，還有神奇的是伊萊克斯附的防震墊片，兩個物流小弟裝法很奇特，前面兩個腳各墊一個左後腳墊兩個右後沒墊???這什麼操作，最後新宇工程師建議我不要裝墊片??說這個太軟反而更容易晃，那我就不懂了阿，到底是有防震墊片好還是沒有好????，最後我有跟工程師提洗衣機本體連接底座可以很明顯看出機器不是正的在底座上方是機身有點偏左，但工程師說這個影響不大??，到底大不大我也不知道，因此附上影片來請教版上大大
https://youtu.be/VltW3VAO_nI
2021-12-03 21:03 發佈
還發生過兩次結束洗程後機子位移
11/22透過伊萊克斯官方line@反應後，11/26新宇科技派工程師到府維修，發現水平調整未到位，他辛苦花了約20-30分鐘才調整好，説因為我的後陽台傾斜角度不一樣，比較難調整，維修後目前使用不會產生這之前的震動聲。
關於安裝物流人員只能說專業有待加強，安裝完畢後水平儀只有看前方，左右邊跟後方沒看，導致後來脫水會晃動，最糟的是試完排水後，打開玻璃蓋，才發現洗衣機的保證書跟說明書躺在裡面泡水！我趕快拿廚房紙巾吸水，保證書只有一頁還救得回來但說明書整本濕答答，物流人員說他們有經過這會再拿一本給我。
12/10早上在信箱看到新的說明書（左邊）
是因為生不出新的說明書所以拿簡易教學表來呼嚨人？雖然我已經在官網下載好說明書，但是我真的感受不到這家物流公司的專業服務，虧他們的衣服後面還寫了‘專業‘
結論：第一次使用洗脫烘洗衣機接近一個月感想是還蠻好的，但是遇到專業點的物流來裝機應該會更好！
而且我的新機洗到一半只要洗程超過30分鐘都會自動暫停，星期六已經打電話給客服，至今還沒接到技師的電話，今天打了幾次0800的客服都一直在忙線中，電器行都說報修要直接打0800去伊萊克斯，請技師去看，若是新品不良才能協助更換新品。
安裝的物流師傅，因為不太想去關水龍頭開關（剛好我也不知道開關在哪），所以說服我不要換美式水龍頭，改換管線，請問這個有影響嗎？師傅是說沒影響，但我不太懂，怕被呼籠.
另外，我看說明書說這台排水要離地介於60-90CM之間，但物流卻是排水管放下直接接地，沒有高於地面60-90CM間，不知道是不是這樣所以我的洗衣機洗一洗都會自動暫停，有時還會出現E10的錯誤訊號？
花了4萬多的新機這樣洗洗停停的品質我無法接受，要請假一直處理也是很麻煩。
後續有消息我再貼上來分享，希望伊萊克斯的售後服務能好.
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⋯54 NEWNEW wrote:
我看說明書說這台排水要離地介於60-90CM之間，但物流卻是排水管放下直接接地，沒有高於地面60-90CM間，不知道是不是這樣所以我的洗衣機洗一洗都會自動暫停，有時還會出現E10的錯誤訊號？
安裝大錯特錯.自製一張提示圖送您....
54 NEWNEW wrote:
安裝的物流師傅，因為不太想去關水龍頭開關（剛好我也不知道開關在哪），所以說服我不要換美式水龍頭，改換管線，請問這個有影響嗎？
說明書都寫明不要替換成自家進水管,那就表示一定要用指定規格的水龍頭.
既然都寫明要裝有螺紋水龍頭,那就最好按照SOP來安裝吧.
我當初就是怕安裝人員事先沒準備,所以安裝前的連繫有特別叮嚀過.
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