昨天下午洗被單時，洗到一半，聽到洗衣機發出沒聽過的BB警告聲，過去看，面板出現 F01 E02 的錯誤代碼... power off後，門仍然鎖著，真是暈倒... 直到 5 mins後才自動解鎖，嚇出一身冷汗...
不信邪，讓他斷電後，讓他空空的洗一次看看，按下Start後，怎樣就是不開始.. 這讓我真的相信，買了才1年多的洗衣機掛了...
上網找了一下，發現這個error code是表示某個零件壞了：MCU（Motor Control Unit），看起來就是個很貴的零件。
沒辦法，只好跟代理商花旗家電報修了，後來才知道現在惠而浦的家電是由新禾代理..，雖然花旗說會派人來，但真的很怕到時候變成踢皮球...
當初衝著美國原裝進口的廣告，花了5w多，相信他應該會很耐操...結果才一年多，電子零件過了保固就壞了，真的很難讓人釋懷.. 不知版上有無家裡有惠而浦洗衣機的人遇到這種故障？ 修復費用如何？
chiajune wrote:
昨天下午洗被單時，洗...(恕刪)
回報一下進度：
等啊～等啊～等無郎～ 對...到現在還沒修好
4/27 故障報修給花旗（保證書上的電話）
4/29 有個聲寶（同花旗）的人來了... 看一看說要回去查，並說現在是新禾代理，會把狀況轉給新禾的人，然後就等等等..
4/30 沒人來聯絡，只好打給原來買的電器行，想說經銷商報修應該比較有力... 它們報給新禾，繼續等等等
5/1 維修商放假
5/2 新禾工程師傍晚打電話來，問在不在家...剛好晚上有事，就跟他約5/3下午再來
5/3 也是來看一下狀況，說要回去調零件，說可能是 Motor Control Unit 壞掉；問他聲寶有把狀況轉給你們嗎？ 他說沒有，他們接到的是經銷商的報修... 好樣的聲寶
，不就還好我有打去經銷商那邊。他說 5/5調料，順利的話，5/6拿到料就可以來修...5/5 去電詢問，幸好這個零件是有 3年保固... 所以算保固內，明天料會不會到，還要問...
5/6 現在繼續等等等等...
雖然說不用花錢維修，但沒有洗衣機真的很不方便...
，沒想到一年多就出狀況了，下次或許會考慮日系的洗衣機吧...老家的原裝機用了10多年都沒出問題...
chiajune wrote:
昨天下午洗被單時，洗到一半，聽到洗衣機發出沒聽過的BB警告聲，過去看，面板出現 F01 E02 的錯誤代碼... power off後，門仍然鎖著，真是暈倒... 直到 5 mins後才自動解鎖，嚇出一身冷汗...
不信邪，讓他斷電後，讓他空空的洗一次看看，按下Start後，怎樣就是不開始.. 這讓我真的相信，買了才1年多的洗衣機掛了......(恕刪)
72型, 三個月馬達某零件鬆脫導致脫水噪音過高, 來人拆開鎖緊; 剛滿一年洗到一半E1/F8, 斷電都無法解除, 來人重新reset處理. 就繼續看下一次還要給甚麼驚喜.
以前的洗衣機都龜在陽台一角無聲無息幹活十幾年才斷氣. 現在不同了...
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