國際牌16公斤NA-V178VBS洗衣機平衡問題
三週前購入國際牌16公斤NA-V178VBS洗衣機，
安裝使用後常因失去平衡，
機器重新放水自我調整，行程重複。
兩週後受不了了，
請維修站師傅來檢測，找出原因是當初安裝的師傅
「沒有把平衡參考的氣泡裝好，使用者怎樣調整也不平」，
再比對自購水平儀調整，墊上超硬石英磚
終於把機器外部的平衡搞定。
問題是目視內桶仍偏向較左後方，雖滿腹狐疑，
師傅也只是說「先用用看，有問題再說」
果然這幾日脫水時都會撞到安全桿，
問題依然存在啊！
這下子只好請電器行老闆出馬，
老闆的方法是將機器後部墊高，
老闆的解釋是因16公斤級的外筒大小並沒有加大，
內桶和安全桿的距離已經是設計上的極限，
所以脫水時只要一點不均衡就容易撞到。
多年經驗及作法是把後面墊高一點就可以了，
好吧。好像也蠻有道理。
老闆調整完，洗衣機外筒當然不平衡，
但是內桶和外壁、安全桿的位置比較均衡，
洗了幾趟，沒有行程重複的問題，
但洗衣行程都會比面版顯示的時間多上10-15分鐘左右
且脫水時卻有異音。
這下子可被太座嫌到臭頭。
目前想到的問題及作法：
機器會不會因為剛購入時平衡未到定位即使用，而有損壞，
所以再怎樣調都調不平？
所以是：
1.繼續請老闆或維修站師傅調整。
2.退掉機器換比較小的，不過那時買16kg級就是想說不想一天洗三次衣服。且這點對一般店面的電器行應該是有困難吧。
3.換一台新的機器來試試？
4.退掉原機改換滾筒式機器？
請教有使用同廠牌洗衣機的使用者，不知是否有類似困擾？尚請指教。
王大大頭 wrote:
國際牌16公斤NA-...(恕刪)
只能說自己功課做不足。google半天眼睛都只看到美好的業代式開箱文。
真是感謝，諸位解答了小弟許多疑惑
1. 因為門小，主機在安裝時的確是橫向進入後才又立直安裝。
2. 已向電器行老闆聯繫，將由原廠維修站人員來維修，若為原廠機件問題，因購買時間尚短，可出新機更換。唉唉，若真是設計瑕疵，真想退換較小容量，買新機器還要受氣，的確不是愉快的使用經驗。
3. 目前已將機器調整水平(觀測氣泡及外購水平儀皆無誤)，內桶的確後傾安全連桿及後壁。[標準]洗正常款式衣服牛仔褲還正常，但調整[大件]模式，才洗個3件薄被，還不到一半容量就進入洗不完循環，真是令人無言。
預估明後兩日維修站人員來檢視，後續狀況還得向諸位請教。謝謝。
不過不是做功課挑的XD因為舊的洗衣機洗到一半忽然掛掉，
急用下只好衝去全國電子找，現場有的挑一挑就選這台。
本來要15KG想說16KG多一千就買16好了，想說要洗被單冬季衣物比較不怕不夠用。
要先抱怨一下該全國電子分店人員安裝很兩光：
入水管有折到會影響進水量卻裝作沒看到，後來自己弄好。
靜音防鼠板沒裝，也是因為聽到脫水背後有異音去看，
才發現後面的靜音防鼠板根本沒拆下來裝，後來也自己弄好。
這種安裝品質真的有夠兩光（我門外漢都覺得自己弄好很多了），
機子又是展示機（雖說沒過水電）還比網路價格貴（價格23k左右)...
雖說實體店面有其他額外成本。
後來因為覺得脫水聲音有點大
（上一台是TOSHIBA 日本製原裝，洗衣過程無聲，雖然比較小台就是)，
和產品強調的安靜有不小的落差，請維修站人員來檢測。
技師來檢測是說正常，說因為16KG出力大，加上我家放在浴室，小空間回音會覺得更大聲。
順便檢測一下自己安裝防鼠板後重新定位時，
發現殼內有當下認為沒鎖好掉落的小螺絲，
怕是重要零件的小螺絲掉落日後會出問題就請技師檢查。
技師拆開維修板看看後，研判是組裝時多掉進去的，
因為看後面維修塑膠板附近有個小零件也有一顆一樣的螺絲鎖住。
雖然自己也想過說會不會是其他地方有一樣的螺絲，
不過想說重要零件應該會用更大顆的螺絲鎖，
加上自己完全不懂就相信技師專業。
內部零件真的很簡單，本也以為很複雜，打開後才發現原來那麼精簡XD
另外松下技師把洗衣機翻過來才發現後側上方塑膠殼（進水管那裡的後面)有一小條碰撞的痕跡，
疑似全國安裝運送過程碰到，因為在店裡看沒那痕跡，只是當下沒發現沒反應也只能認了QAQ
松下技師檢測機體無異常完畢以及把小螺絲拿出後，幫我重新定位，
有用手壓一下內桶看作動，然後打開測試脫水功能看有無定位好。
也有誇讚我之前定位不錯，很多電器行還弄不好XD
撞桶聲的話不清楚是如何，是有聽過咚一下不過沒有逼音也好像沒有蓄水後轉動，
爬文過程看說咚聲可能是平衡桿作動聲音，
目前使用是沒有需要手動設定去完成洗衣，
感覺178這臺好像有洗得比較乾淨XD
只是能夠重選應該會挑小台一點的，雖然音量不至於蓋過一般講話聲和電視聲，
可是也離安靜無聲有不小距離。有沒有這系列13KG的網友能分享聲音如何呢？
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