購買洗碗機 安裝需要良好且仔細的溝通

從2021年搬進新家，我跟太太就想要在廚房安裝一台洗碗機，
但因預算不足，裝潢時就預留了位置，
直到今年兩個小孩都大了，又一個小孩準備出生，
迫切需要洗碗機，大約花了一個禮拜的時間做功課，包括網路查評價及現場問價，
到現場某間BOSCH經銷據點，他表示當下有展示機出售，折扣部分相當可觀，且不需要等待，
回家馬上跟太太討論，她立即就同意了。

之後就進入了安裝的溝通流程，溝通時程大約持續五天，

過程中對於機器放置的空間、廚下空間、進排水管或電源的延長都在通訊軟體討論到，
且有使用圖片在來回溝通，可以感覺得出來相當專業，過程也相當愉快沒在拖沓，
我自己也去租借工具把櫃下空間切割，讓安裝比較順利。

第一次安裝時，師傅到府安裝且有試機，機器都沒問題，就快結束的時候，
卻告知排水管無法安裝，因為排水管是不鏽鋼的。

師傅就說明，大部分都是使用塑膠排水管，原廠附的Y型接管也是給塑膠水管用的。

我可以理解基本都是使用原廠附的東西，有問題溝通就可以處理，
但水槽下空間你們有要求我拍照片給你們看阿，圖片裡很明顯也有看到排水管，
商家溝通的這幾天卻都沒有提出問題。

後來廠商表示需要額外備Y型接頭的料，另外約定第二次時間安裝，
並額外收取料錢及工錢，本來覺得沒有什麼就給他安裝完結束這件事。

過了幾天要使用洗碗機時卻發生故障，一直顯示供水中斷，
不想請廠商處理，直接聯絡BOSCH客服處理，
工程師到府後，發現是進水管彎折導致進水異常。

爾後若要安裝洗碗機等條件比較繁瑣的家電，還是需要良好且仔細的溝通，
避免額外產生的費用和時間。
個人經驗，純粹分享，希望各位購買家電能順利。