求助 豪昱冷熱飲水機出水問題 (龍頭關閉卻持續出水) (處理狀況10/18更新)

上週剛買的 豪昱 冷熱飲水機,這幾天使用發現.

龍頭關閉但卻持續出水5秒以上才會停止.

有次裝熱水都滿了還不停,差點被燙熟.


跟原廠反映,原廠經理回覆這是正常的現象

每次裝水都要預先估算關閉後持續出水5秒的水量,真的很困擾
請問有人的飲水機也是這樣的嗎?謝謝!

求助 豪昱冷熱飲水機出水問題 (龍頭關閉卻持續出水) (處理狀況10/18更新)

=== 後續處理狀況 ===
[10/13]與豪昱總公司電話聯絡說明問題及狀況,公司人員:「請經銷商與我們聯絡做後續處理」

[10/18]經銷商通知:「豪昱總公司經理回覆此狀況屬正常,且此商品豪昱出貨給經銷商已超過三個月無法退換貨處理」

心得:
10/09安裝,10/10反映問題。
因公司出貨給經銷商超過三個月無法修理、退換貨,請問關消費者什麼事?為什麼我要接受新品就有瑕疵?

提供原廠問題影片(水龍頭關閉後仍持續出水超過5秒),公司經理看完認定正常。
=>關閉後的出水量是水柱狀,而非水滴流出。
是誰家的飲水機有這狀況?拜託請告訴我,讓我心裡可以安慰一點

後續我只能再向原廠與經銷商繼續反映。
以上經驗分享,大家買飲水機要慎選啊!
2023-10-12 22:29 發佈
amiru6 wrote:
上週剛買的 豪昱 冷熱飲水機,這幾天使用發現.

龍頭關閉但卻持續出水5秒以上才會停止.

有次裝熱水都滿了還不停,差點被燙熟.


跟原廠反映,原廠經理回覆這是正常的現象

請問我該怎麼辦? 請問這真的是正常的現象嗎?

請幫幫我~ 謝謝!

我幫你!!!
為了避免再被燙到,趕快拆下來寄給我

既然知道會這樣,提早關不就好了,反正又不是做實驗需要精準用量
amiru6
amiru6 樓主

你願意接二手嗎? 我願意轉手 喝個水還要預算水量,我無法

2023-10-12 23:01
樓主提到.......<龍頭關閉但卻持續出水5秒以上才會停止>
我之前也有類似經驗
廠商是把馬達換掉
就把問題給解決
龍頭一關馬上就停水就正常了

樓主提到........<跟原廠反映,原廠經理回覆這是正常的現象>
我之前也有類似經驗
跟原廠反映,原廠回覆要派工至現場確認
技師現場確認後
回覆這是不正常的現象
於是把馬達一換完
龍頭一關馬上就停水就正常了

我買的 (不是) 豪昱 冷熱飲水機
是其他別的牌子

對於 龍頭關閉而持續出水的個別類似經驗分享
另外
您是剛購買的應該在保固內.......

我當時是保固內免費換馬達........
amiru6
amiru6 樓主

可以請問你買什麼牌子嗎? 豪昱經理居然說我的狀況正常。 我想參考換成你的品牌飲水機,至少願意處理

2023-10-18 11:34
分享問題後續處理狀況~

[10/13]與豪昱總公司電話聯絡說明問題及狀況,公司人員:「請經銷商與我們聯絡做後續處理」

[10/18]經銷商通知:「豪昱總公司經理回覆此狀況屬正常,且此商品出貨給經銷商已超過三個月無法退換貨處理」

心得:
水龍頭關閉後仍持續出水超過5秒,公司經理片面認為正常不做任何處置。
關閉後的出水量是水柱狀,而非水滴流出。
後續我會再向原廠與經銷商繼續反映~
建議一定要請經銷商處理好
市面上的淨水器關掉後頂多滴個幾滴
絕對不會是水柱狀的漏法
這看起來是有瑕疵
雖然問題不影響飲用
但是看了會煩
andy00167 wrote:
建議一定要請經銷商處...(恕刪)


我家還有兩個小鬼,泡奶裝熱水水龍頭已關,出水還不停這才是最傻眼的!

上面已說,龍頭關閉後出水仍是水柱狀且至少五秒。

小孩這時觸摸燙傷,廠商能負責嗎?
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