禾聯洗碗機維修一直被放鳥

洗碗機是2019/12買的HDW-06M1D
當時桌上型的洗碗機選擇不多,就給禾聯一個機會。三年多用下來也還算滿意,但半個月前罷工了。
4/18第一次打去禾聯維修部報修,說二天內師傅會打來排時間,但都沒人打來
4/21再度打去禾聯維修部報修,請客服幫催一下來約時間,繼續沒人打來約時間
4/27三度打去禾聯維修部,客服說會請師傅當天打來約,結果現在4/30還是沒人打來約。
小弟也不是住偏遠地方,門牌也是在板橋。但看起來禾聯售後維修不太給力。

如果有想買禾聯的電器要想一下,機體本身是好用,但救婚姻的重要洗碗機罷工半個月都沒人理,心情真的不美麗。以後家電選擇要選擇後勤名聲好的廠牌。
2023-04-30 3:28 發佈
pcman12 wrote:
禾聯洗碗機維修一直被放鳥...(恕刪)

禾聯這種找人貼牌的品牌從來就不是我的選項。
禾聯近年確實售後服務跟不上銷售力道
不知道是不是賣太快且後勤維修一直維持以往還是怎樣
版上已有多篇對禾聯維修服務的抱怨文,這也是我最多買他的小家電,反正用壞就換,
至於大家電它得再多努力把後勤系統弄好才行
請問樓主禾聯來修了嗎 = =
5/26 線上報修
5/27早上 客服來電問錯誤碼(E1)~ 叫我等師傅聯絡
5/28下午 沒等到師傅來電, 又打去問客服說要等5-7個工作天

如果等沒有人
那這種生活必須家電乾脆直接買新的...
pcman12
pcman12 樓主

有來,記得好像等了半個月還是一個月,狂打客服後來修。

2024-05-29 23:54
pcman12 wrote:
洗碗機是2019/12...(恕刪)

東西賣得雜

代工品質不是很OK

服務團隊編制又不是很充沛

想必維修一直被放鳥也是自然不過囉
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