Toshiba冰箱及維修,極不推

我在5月下旬收到冰箱(大約是5/22以後),接續公務出差多日,錯過即時啟動、啟用、回報、申請退換貨,直到6月初才插電。

6/17晚上21:00左右,稍夜深人靜,中山區也難到多靜⋯冰箱門關著,都能清澈聽見冰箱運轉出風的聲音。
冷靜觀察,發現不是固定時間運轉才發出較大聲⋯是不固定性的每2-30秒一次,24小時都這樣,偶爾還會更大聲,蓋過隔壁洗衣機聲音,可見不小。

比起家裡另外一台國際牌⋯很久偶聽一下運轉聲簡直天壤之別。

持續觀察幾天,6/20決定報修,6/21接到電話「抱歉,我修洗衣機,我找別人幫你」 (二週後⋯⋯⋯)

期間我每週打電話一次給客服,禮貌反應沒有處理,直到7/5第一次有修冰箱的人與我聯繫。
(若是冰箱不能冰問題,可以等二週嗎?⋯⋯⋯)

(等有空再分享代理商美禾與美芝的瞎事)

維修員要我錄影給他先判讀,我錄了3段約5分鐘的影片,7/6郵件提供,7/10回覆「正常現象」

我該
1.算了
2.告它?
3.toshiba就是比國際牌爛,以後不要買?

無言欸,當時要不是考量特殊外型尺寸 真的沒有想到,這個日本品牌在台灣這麼不靠譜
2022-07-10 19:25 發佈
上週我家裏的Toshiba冰箱也是突然間冷藏和冷凍都不冷(買不到兩年),打客服請技師檢查說是漏冷媒,讓技師灌冷媒後,結果過了一天還是冰箱還是都沒冷。

結果再打電話請技師來,說機器沒問題要我們再等一天看看。

WTF 沒好的東西再擺一天會自己好嗎? 我改天抽空寫一篇完整文章讓大家"奇聞共賞"

真心對這個日本牌子品質和服務很糟糕,我心中對日本牌子的優質形象全被這家敗光了
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