我們家新裝的這款櫻花抽油煙機導風板外層的鋼化玻璃無預警自爆
為什麼我覺得是自爆 因為我們還沒有搬進去住 不是在使用中玻璃破裂 破裂的時候沒有人在現場
時間序如下
三月底裝潢點交：從拆除泥作木作都是委由同一間高雄的設計公司設計發包施工，點交後由於總總因素我們一直還沒搬進去住 但每隔幾天會去新家看看 順便搬一些東西進去
7/31 去新家拿東西 沒有異狀
8/1 去新家拿行李箱 發現廚房檯面有很多黑點 一開始遠遠看以為是蚊子飛進來 近看發現是玻璃破裂 當晚拍照後聯絡設計師（如line對話紀錄）
8/7 櫻花派了一位維修專員 目的是更換破裂的玻璃導風板 當下我向專員表示 在還沒確認為什麼玻璃會破裂之前 先不要裝新的。我請專員看看為什麼會破掉，專員表示 看起來右上角是破裂點 至於為什麼會破這很難說 很難確定
我說 就幾個可能
第一 外力敲到。但我保證不可能是我們敲到的 因為我們根本還沒搬進去住 破掉的時候 也沒有人在場
第二 瓦斯爐熱度往上，但我確定我們人不在並且不是使用中破裂，如果真的是瓦斯加熱就會破，那根本就不能用這種材質
第三 可能就是太陽光反射或者對面有白目小孩拿著雷射筆一直對著照 專員表示這機率很低
第四 產品有瑕疵 製程或品管有問題
我說我可以提供場地讓貴公司研究看為什麼會玻璃破裂 但請給我後續企劃或計畫
再次強調 還沒確定為什麼會破裂之前 我是不敢再掛一樣的產品上去
專員後來拍了一些照片 留了資料 表示回去會再回報高層
到今天 櫻花仍沒有任何回應
結論
1.如果你也用一樣的產品，而且也破了 那你並不孤單。
2.如果我當下換了新的玻璃，之後也沒有破，那就可以排除環境因素，加上之前破的那片沒有人在場排除人為敲到的因素，那不就可以確認破的那片是產品瑕疵。啊不就還好破的時候沒有人在 沒有人受傷。
3.如果櫻花知道鋼化玻璃存在隱藏並檢查不出來的瑕疵會造成玻璃自爆，那是不是應該換別的材質例如膠合玻璃（像汽車擋風玻璃 即使破裂也不會噴出 散開）或者金屬烤漆
最後 既然櫻花不願意正視自己產品的問題，那只好請已經在使用的消費者或者以後想安裝的消費者自己斟酌一下可能發生的問題
