
我把這次搬家把Miele G6100從獨立式洗碗機改成櫥下型安裝的時間序如下:
- 7/10 致電新光三越A8專櫃表示有移機的需求,專櫃小姐表示會請技師跟我們聯絡。十天後沒有收到任何回覆,於是7/20再次打電話到A8專櫃小姐表示技師都沒有聯絡,因此才拿到技師的電話讓我們跟他直接約時間。當天打電話給技師,他表示7/24會先拆卸管路,在隔天(7/25)下午過來把洗碗機搬至新家。
- 7/24 技師前來把洗碗機的管路拆下後他改口不能協助機器搬運,我們當下詢問請搬家公司搬運機器是否會造成機器損壞,技師說只要把洗碗機使用保鮮膜包覆放上板車運送即可。由於搬運機器這件事情我們先前已經詢問過,但是技師都是同樣的回覆,所以也就不想再為難他了。
- 7/25 搬家公司上午協助把洗碗機搬運到新家,技師原本說可以在下午前來安裝,但是我們等到晚上八點人才過來。技師把機器安裝定位後,他跟我們表示由於廚下空間不夠,管路不夠長,只好把本來水槽溢水孔的孔位改接洗碗機排水管。至於溢水孔排水管斷開後就讓它自由,也沒有封口。當下我們詢問如果有水從溢水孔流下不就會漏水嗎?技師說因為水槽深,水不會淹到溢水孔,而且只有少量的水會從溢水孔排出,沒有關係,而且可以請做廚具的用透明壓克力板封口即可。(WTF! 由於當天時間已晚,還要整理家裡跟照顧小孩,就沒有再跟他爭論。)工資2800收完即離開。
- 7/25~8/3 這期間還有其他的廚具(系統櫃與VOCA瞬熱飲水機)要安裝,我們請其他3位師傅看過排水管的情況,沒有人說這是正常的安裝方式,而且排水管斷開處已經開始漏水出來,才用膠布黏合封口。也詢問做廚房系統櫃的師傅能否找到壓克力板封口,並沒有這種板子。
因此8/3我打電話到嘉儀抱怨這整件事情與糟糕的施工結果。對方說要請技師再過來,我說我不想再看到他,我情願自己找其他的師傅處理,嘉儀客服回覆會去了解狀況後再回覆我們。
- 8/8 不是我想要當奧客,但是五天後不論是嘉儀或始作俑者一通主動來電都沒有,這個代理商可能不在意這樣的電話客訴吧!所以早上11:40我打到嘉儀台北的展示中心,無辜的員工再讓我砲了一次,我只要求相關主管能打電話給我個說明,至今已經晚上九點沒有任何消息。