前提電解機使用4年,去年換過一次電極版
文章開始
5/18家裡oo牌電解水機出現故障,聯絡公司來家裡看,技師很好心的先跟我們說可能發生的問題,教我們簡易排出方法。當然是沒效,技師來後,也修不好,說要抱回去修。
5/19門市打來約要送回來的時間,我跟他們問是什麼東西壞掉?門市回答還在修理,還不知道。我跟門市說你們還沒修好就要送回來?

5/23師傅送回電解機,果然沒修好。還信誓旦旦說在裡面測試都OK。然後再抱回去修
5/30再送回來,還是沒好。這次更慘,還有漏水情形,還說可能是從電解槽漏的,可能要花9000換電解槽。
當下是我老婆跟師傅對話,我去上班,不然我一定抓狂。
這太誇張了啦,我決定給他們最後一次機會,再修不好就要換家了
所以請前輩們分享值得信賴的品牌,為了最基本的喝水我好累

也歡迎電解機專長前輩提供意見
圖是我家的電解機型號......

108/06/10更新
消費者的聲音被總公司聽見啦~真是太感動了

6/6總公司打給我,仔細問了我的情況,並且說明東西已經修好,會請店長跟我聯絡送回的時間。並且如果東西送回還是有問題,她願意跟公司爭取一台新的機器給我,實在是讓我太驚訝了!
6/8機器送回後,恢復正常,也沒有漏水,總算是能正常使用。經查我們去年10月就換過電極板跟流量計,所以目前仍在保固中,這次維修沒花到錢。
6/9語音電話打來詢問服務人員的服務狀況,老婆罕見的按下了不滿意,前幾次雖然東西沒修好,但都是給滿意,老婆說因為是機器的問題,不是師傅的態度不好,所以我給滿意。但這次她說有兩個原因讓她按下不滿意:
1.維修完沒測水質給她看(老婆在家我上班),她覺得故障維修後水質狀況怎麼樣不了解,也得不到解答。
2.6/8當天晚上老婆罕見的拿起機子看,發現進/排水管接反,也就是說她又喝了一天的廢水。
基於以上兩點她給了不滿意。
今天總公司打給我,也是問我不滿意的原因,我也如實相告,客服小姐也只能說「門市那裡我會轉告,您在用用看機器有沒有問題再反應」
總結:
這次事件我是蠻訝異,我在網上的反應竟然會被發現而且解決我的問題,這是我始料未及的。
而且老婆喝電解水也習慣,這段時間喝瓶裝水,煮開水,喝Brita過濾水,她都會拉肚子。
所以機子也修好了,我們家還是會繼續使用下去。
註:感謝mobil 01的力量讓我的問題得到解決