在momo買飛利浦智慧萬用鍋2431故障

陳小茄
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樓主

2017-08-03 18:45

7/24下單，7/27收貨，使用3次，8/1煮飯模式蒸東西有怪味，緊急開蓋，螢幕就⋯再也沒有亮過了⋯
期間留言打客服都被告知已轉告知廠商，但廠商就是不聯繫！
終於要到經銷商電話還是被轉給原廠，原廠告知插頭旁有開關，我怎麼都找不到，請問大家開關到底再哪啊？我被敷衍了嗎😭
而且經銷商也一副不給退，我還沒過10天鑑賞期，請問有辦法退成功嗎？我很急著要用鍋啊⋯好傷心，怎麼才用3天就壞了，說好的保固呢？

2017-08-03 18:45 發佈

文章關鍵字 momo 故障飛利浦智慧 2431

哭雲

哭雲
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2樓

2017-08-04 8:49

直接連絡momo說要退貨，說在不行直接打給消保官啊。真的不理你就九點打給消保官申訴吧。

不然在這邊留言也沒人可以幫你。

不過飛利浦保固還不錯啊？真的不理你嗎？

陳小茄

陳小茄
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樓主

2017-08-04 8:55

太感謝回覆！我前天已申請退貨！但momo跟經銷商一直說我使用過要等原廠確認是新品瑕疵還是人為疏失！但沒人跟我聯繫，是我照三餐打客服⋯
原廠是要我送去檢修不會換新的給我。
說到這次購物，保證書都沒蓋章，momo說因爲這樣才是保證全新未開封，怎麼會有這種事！

xinBO

xinBO
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4樓

2017-10-19 2:22

你型號是不是打錯了?
應該是2143?

然後飛利浦得萬用鍋很好用阿~
會不會是操作有不對的地方?
像是外鍋加水?
假如真的機子壞了!
非人為的話
你可以拿購買證明跟保固書
直接去服務中心或是百貨做售後服務喔~

p.s本人用的型號是2175~超讚的!
用三年了哈哈推~

陳小茄

陳小茄
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樓主

2017-10-19 8:32

哈哈謝謝回覆喔後來有受到很妥善的退貨處理！好可惜，那台的外型我好愛，後來去Costco 買一台了，還是念念不忘最新款多功能！