家中有台三洋 DC直流變頻電冰箱533，故障了...
購買日期：100年6月
擺放位置：客廳，最靠近電箱的插座，且獨立插座電源
故障日期：12/21早上
維修日期：12/22中午
結束日期：尚在處理中
事情經過：文長，以下請各位看官抽空看完，謝謝。
12/21
1.中午，我在公司，內人在家客廳休息，突然聞到燒焦味及劈劈啪啪的聲音，因為不知道哪裡出狀況了，所以先通知內人將電箱所有開關關閉。異味逐漸消失，聲響停止。
2.過一會兒，再度開啟開關，沒有異狀；內人開啟冰箱並使用微波爐。
3.下午2時許，因為不知道是不是送電電壓異常，有打電話詢問台電，台電有派人來查看，只檢查到總開關端，電壓無異常。我則請假趕回家中，並請水電師傅前來查看。回到家中，電燈是亮的，電腦是開的，可以上網...但是我也聽到異聲了，心想還是把總開關關掉，等水電師傅來。
4.下午3時許，請水電師傅來查看;水電師傅來後，開啟總開關(110V,0,110V;50A)，嗯！正常，沒有異味；開啟燈源(110V 20A)總開開，嗯！正常，沒有異味；開啟插座(110V 30A)總開關，約一分鐘，水電師傅也聞到異味，而且味道超重;關閉電源後，水電師傅懷疑是電箱開關或後面線路有走火，建議開關先更換再檢查線路部分。
5.下午4時半許更換所有開關後，水電師傅開啟所有開關，此時離電箱開關最近的冰箱後方，啪一聲閃了一下(此時我心想：完了...)...打開冰箱，裡面的電燈是亮的，但是沒有聽到壓縮機運轉的聲音了，水電師傅說他不懂電器，可能要找三洋公司的師父來維修了。檢查其他家電，電燈等，沒有異味，一切正常，水電師傅離開。
6.下午5時許，打給三洋公司，接電話的小姐說明，因為接近下班時間，師傅沒有再排維修了，可能要等到下禮拜一，內人說：［其他電器也許可以等，但是冰箱裏面放這麼多東西，怎麼等？］，小姐說：［沒辦法，不然我聯絡技師看看］至此，沒有再接到電話...
12/22
1.早上，對了，今天很多公司補上班，再打給三洋，回答說：［可以派技師來處理..］
2.早上約11時許，跟技師說明情況，技師馬上跑到冰箱後方，拆殼後，拆下一塊板子
「電擊」技師斬釘截鐵的說「因為突波器燒毀，保險絲燒斷」「突波器會燒毀絕對是外力因素」...
3.找來水電師傅對質
問：冰箱的突波器燒毀，保險絲燒斷，跟昨天更換開關，開啟開關前，電器插頭未拔有關係？
答：如果是這樣，台電若停電，不就要通知每個住戶拔插頭了，那個開關的動作，不就等於你插拔插頭一樣
問：是不是開關接錯，接成220V，造成突破器燒毀(150V左右即燒毀)
答：如果是接錯，不會只有你冰箱燒毀，況且你冰箱內電燈都還有亮著
水電師傅聞了一下燒毀的突波器，這味道跟昨天聞到的燒焦味一模一樣，但是三洋公司的技師在場，不便多說甚麼。又改口，也有可能是舊的電源開開有問題所導致...
4.三洋公司技師則認為，因為電擊屬於自然因素，再加上有人為更換電箱開關，導致基板燒毀，不在保固範圍，更換基板，須收費3千1元，但此時我們認為還有些疑點沒有釐清，怎麼可以判斷是人為因素，打給三洋公司理論，最後公司決定，先換上新基板，先不收費，燒毀基板帶回由公司廠務判斷。
12/23休假
12/24
1.早上10時許，三洋公司來電，需更換下來的舊電源開關及水電師傅的電話
屋外，那天過來維修的技師，想取得換下來的舊電源開關及拍照存證
2.內人電話中詢問三洋公司，為何要做這些動作？是要證明甚麼？
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至此至今，尚在與三洋周旋中，當然我們也去問了電器行維修的師傅，詢問相關的問題，得到的結論，都是指向
1.若是舊的開關有問題，家中電器可能都會有問題，不會在換開關前，只有那個味道
2.若是水電師傅接錯電，不會只有三洋冰箱壓縮機前的控制基板上的突波器及保險絲燒毀
3.一條電冰箱的電線，即使冰箱內部不同的基板，若電壓過大，不會只有燒壓縮機前的控制基板，而內部電燈還是亮著的。
4.我們是在正常使用下，因突波器零件不良，所以導致燒毀在先
我們提出了這些質疑給三洋公司，但三洋公司則認為，所有判定，以他們公司處理為主，不免讓我們覺得弱勢的我們，等著被收錢而已，雖然3千1不大不小，也是我一個月的伙食費啊...況且開關已經花了1千5更換了說
請問各位達人先進，還有甚麼方法可以幫助自己嗎？
謝謝各位內心看完本文，如果有機會，下文發展待續...
