六月份買了上列冰箱,今天第二次發現冰箱冷凍庫解凍現象。
查了說明書上面寫有內藏冷却器會自動除霜。
想請教使用相同型號冰箱的大大們,是否也遇過相同問題?
另,冷凍庫解凍是否與內藏冷却器自動除霜有關?
今天有打去經銷商詢問,經銷商一昧要我拔電復歸,不知道是不是要照做中....
10/8才到官網留言咨詢,10/9就接到客服電話。經過簡單的相關問題咨詢與討論後,當日客服即決定請技術人員前來瞭解。
10/11客服人員連同技術人員合計四員,已到家中檢查囉!
連接筆電確認沒有任何異常,但技術人員還是更換了一塊PC板。
目前依客人員建議放上一杯水再確認,是否因為冷凍庫存放東西不多且多為水餃、面皮等退冰較快食品,才會造成解凍現象。
不過,這方面還是有點說不通。如果是存放東西的關係,那照客說法:約八小時自動除霜一次、每次約25分鐘。那冷凍庫會有偶發解凍現象應該是不合理的。
雖然覺得運氣很差,買到可能有瑕疵的冰箱。但對於服務人員及技術人員的高誠意、高效率服務,還是要給Panasonic一個讚~~
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