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日立冰箱第一次報修後感想

半年前購買的冰箱到了最近總覺得聲音有些異常,於是報修給日立,工程師來電聯絡維修時間,沒想到維修時間晚上不行,假日也不行,只有一般上班時間,那也沒辦法只好請假,工程師到場檢測後說沒問題,但工程師檢測的過程看在我眼裡卻不到是滋味,檢測的方式竟然是搖晃壓縮機及管線(這樣的方法是正常的嗎???當場不太敢問),反正檢測完後工程師就走了,可是原本的問題沒解決就算了,原本沒有的聲音卻都跑出來,這讓我這個頭一次用日立冰箱的人覺得當初一開始的決定是否是錯的,花了比一般冰箱貴的金額,卻沒有比較好,看來只好星期一再報修一次,可是又要再跟公司請假,這一點就讓人有一點OOXX了。
2011-10-22 22:31 發佈
不會吧?
怎麼可能?
來的是原廠工程師還是外包師父?
兩者差很大耶
空間稍微小,隔音有點吵,車齡漸漸高,大鼻孔真好~
我也不清楚是原廠工程師還是外包的,只是板上有人有報修過嗎???可以分享一下嗎....謝謝。
兩年前家裡的日立冰箱不冷,除霜定時器固障,
打去日立公司報修的,修兩次都是平日的晚上,
目前冰箱仍在使用中....
咱也曾經因58AMJ的使用問題去電詢問,也是透過錄音被告知要正常上班時間才有服務,
這是日立家電公司還得向日立冷氣公司效仿、再加強的地方啊!
畢竟冰箱和洗衣機都是貴桑桑的.....
以北市的話
日立的原廠服務中心是位在仁愛路上(郵局的隔壁)
服務時間的確是週一~周五的一般人之上班時間
每日到5:50下班
必須請假過去或等人員來
真的滿不方便

而網路上可以找到一堆各品牌的服務站
服務很快的
但並不是原廠開的呦~
我買的是42ZMJ的冰箱,9月的時候因為有共振音所以透過經銷商報修,

也特別交代經銷商說晚上才有人在家,結果報修完隔天中午就有技師在我家信箱

留言說來訪未遇.

後來上網查剛好9月還有一次週六上午服務的時段,就直接打給日立跟他們約

週六上午到府維修.

之前57 YMJ叫修,因門縫周圍凝結水珠,修了三次才好,但是卻讓我很滿意
我是直接打去原廠叫修

第一次, 工程師來, 搞一搞,很細心, 弄完還會擦桌子, 但沒好
第二次, 同一個來, 一直跟我道歉, 又幫我修一次, 有改善, 但還是有水
第三次, 日立維修部的課長, 跟他的長官,親自出馬, 幫我做到好,
且主動延長保固, 過程不斷跟我道歉 ,最驚訝的是, 離開家門時,
兩位50歲的人對我90度鞠躬道歉, 我真的擔當不起, 後來確實已經修好

所以他們的服務應該是很好, 會修到好, 且會配合時間,

puee wrote:
之前57 YMJ叫修,因門縫周圍凝結水珠,修了三次才好,但是卻讓我很滿意
我是直接打去原廠叫修

第一次, 工程師來, 搞一搞,很細心, 弄完還會擦桌子, 但沒好
第二次, 同一個來, 一直跟我道歉, 又幫我修一次, 有改善, 但還是有水
第三次, 日立維修部的課長, 跟他的長官,親自出馬, 幫我做到好,
且主動延長保固, 過程不斷跟我道歉 ,最驚訝的是, 離開家門時,
兩位50歲的人對我90度鞠躬道歉, 我真的擔當不起, 後來確實已經修好

所以他們的服務應該是很好, 會修到好, 且會配合時間,



聽心您這麼說,

安心多了~

puee wrote:
之前57 YMJ叫修...(恕刪)



請問一下配合的時間是在一般上班時段嗎???還是也配合晚上時段,因為這次我跟工程師約晚上的時候,工程師卻是無法配合,說時間上不好安排,所以最後只好跟公司請假,再次報修前我這是會請賣我冰箱的經銷商的人來一趟,聽聽看我在意的問題到底是不是真的有問題,畢竟粉多人都粉在意所謂的安靜才會去買日立的電冰箱,只是安靜的定義到底是如何定義,每個人的感官度不同,例如我家晚上可以非常清楚的聽到時鐘在走的聲音(答答答),所以對於冰箱的聲音就會非常在意了,板上的各位,您家中的冰箱除了風扇的嗡嗡聲外(晚上聽粉大聲)還有其他的聲音嗎??還是說就像沒有插電一般的安靜呢???可以分享一下嗎???謝謝
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