到附近燦x選了一部東芝GR-R45TDV三門，安裝使用三天後發現問題：
冷凍庫很冷（溫度計實測逼近-20度），但冷藏....涼涼的，但很明顯不夠冷，
五段刻度轉到建議值3實測竟然有9度！（手冊說明此時應該在4度）
為了趕在購買七天內保有換機的權益，趕快打給燦x，
燦x回覆會連絡代理商新禾先檢查，必且告知"換機權益"是以申訴日為基準。
四天後（因為很難約到兩方都有空的時段）新禾人員到府檢查，看不出來機件有任何異狀，
只能建議冷度轉高再試試。
轉到刻度5（最冷）又測試三天，冷藏室冷度只能到6度（若依說明書所述應該逼近0度了），
最底下蔬果室內的蔬菜放幾天還會熟到爛掉！！！
又打給燦x，燦x這次要我自己跟新禾申訴並要求換機，
萬一搞不定再回覆燦x"處理"。
燦x服務人員電話中口氣是很和善，但無法解決任何問題，
好吧，我認了
，自己打給新禾客服申訴，新禾客服查核有我前次維修記錄，但是提到"換機"只會丟給我一句"不清楚"，
只說會通知維修人員再次聯繫檢修時間。
現在又過了四天，新禾沒有人再跟我聯絡，整個問題拖了三週，留下一個有點冷但不夠冷的冰箱，
x的，我現在該怎麼做比較好？
