(就事論事，沒有要褒貶品牌，沒有要批評誰)
人對 "難以取得" 或 "高價換取"… 而得到等等之類的事物，期望值總是會相對提高！
但是都忘了(或是不知道)，服務品質其實是一致的(除了個案外沒有分誰要比較好)，特別是交易後的服務！
所謂的VIP服務，只有在交易前！
但說穿了，這也只是商家的行銷策略而已，目的在營造"方便挖你更多錢"的情境！
(醫療系統也有VIP門診，或是加價免排隊，或是加價享名醫)
交易之後呢，走的是一視同仁的制度！
所有的case會依照"較順暢"的流程去走(排定)…
不太可能有"插隊"！因為插一件就得罪另一件！
假日的案件呢，那都是平常日就安排好的(客戶指定一定要假日)…
絕對沒有假日當日接case的！(除非該公司有囉)
目前為止，好像還沒有哪家業者假日正常接單的！
網路線上報修倒是24hr全年無修啦！
商品會壞，真的沒人知道什麼時後！
排除不良使用，排除不當使用，排除惡意使用…等等之後……
商品的良率只能參市場上的… 口碑、評價、品牌信譽等等
另外，同樣或同類的商品，大牌高價品與普牌平價品… "質感"是不一樣的！
(質感是指廣義的質感，除了物品的質感，還涵蓋到人的虛榮感…)
其實，各行各業，都有其"內部規則"，不成文的業界規矩…
而這些規矩，其實大都僅對自方有利而已！
畢竟，大家都是"營利事業體"，即便是醫院，也是 "營利醫療體"
我們 "外人" 親身或聽聞這些訴願(訴怨)時，十之八九正常都是 "怎麼會這樣" "怎麼這麼爛" 的反應！
但是業界人其實都很清楚是 "怎麼一回事"！
就像樓主是醫療界的，想必很清楚醫療糾紛大部分的業內潛規則的作法！
但我們外人來看，直覺就是 "很黑" "專業傲慢" "無醫德"……等等
想要24小時全年無修的服務，成本會很大！
以"營利事業單位"的角度去想… 商品要調成怎樣的售價，才能營運？
事情絕對不是一個個人很天真很單純的覺得，應該這樣就真的那樣做！
只有直白沒有婉轉, 如有不禮絕非故意
豬在台南 wrote:
就像樓主是醫療界的，想必很清楚醫療糾紛大部分的業內潛規則的作法！
但我們外人來看，直覺就是 "很黑" "專業傲慢" "無醫德"……等等...(恕刪)
長庚的急診團隊不就是因為院方認為急診ER"沒有營利".備受OOXX
所以才整個急診團隊全體跳槽..
請願取消林鄭家族的英國護照.https://reurl.cc/VaWZqQ
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