grace7785 wrote:
小女子我也是去年12(恕刪)
小弟回報一下維修狀況，我跟3M客服報修之後，
3M工程師來電跟我說，目前觸控龍頭暫時短缺，但他已申請叫件，
要等龍頭到貨再跟我約時間，並告知費用是觸控龍頭-NTD $3700+維修人員費用-NTD $500，
小弟就跟工程師說我了解了，但我覺得保固剛過就發生這種事情，這應該是貴公司品質問題，
我會先跟你們客服反應，因當時是周日，於是小弟等周一上班時就打電話給3M客服，
把我對工程師的原話直接對3M說一遍，口氣上當然強硬很多，客服此時只說會將事情反應上去，
之後會在電話跟我聯繫，沒想到這樣等了幾天都沒電話，結果工程師先打給我說材料到貨了，
希望約安裝時間，我說我還在等你們客服的回覆電話，在確認之前應該還沒辦法約時間安裝，
工程師卻跟我說，他這邊已經接到通知此次安裝不需要收任何費用，就這樣1/4下午我家龍頭已經處理完畢。
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