當初在平台上買這台機器，實在是被他的文案吸引
句句道入心坎裡，雖然在網路上能搜尋到的使用心得並不多
但還是很衝動的一次購入兩台
一台櫥下型自己使用，一台桌上型買給媽媽在娘家使用
先說櫥下的部份，只要購買機器，會有技師到府安裝
但是面板遇到的問題跟大家一樣，大概2-3週就會沒電
那時候真的是狂換電池，整個覺得自己很不環保
後來技師有推荐我去買充電式的電池，後來才沒有這個問題
大家遇到的問題，我幾乎也都遇過，例如：面板觸控的問題，感應不好，面板會亂跳等等
反正我只要遇到大大小小的問題，我都立馬用FB傳訊給他們
他們的態度真的滿好的，也沒有售後不理，都能告訴我該怎麼處理，或是派人來解決，灌新軟體之類的
真心覺得這部份做的很好，這也是我沒有放棄這個產品的重要原因之一....
後來是機身有漏水的問題，他們過來換一台新的機器(大概是買了一年多左右)
所有的問題都解決了！包含現在的面板也沒有之前的吃電，感應也ok，面板也不會亂跳了
至於桌上型的部份，就沒有面板一直換電池的問題了，因為是直接插電
但是家裡遇到的問題是，機身有過熱的問題，而且會有家裡的電力不穩情形
一開始以為是家裡燈管關係，換了一輪後，才發現不是！
之後也是跟他們小編說，也換了一台新的給我們(也是買了一年多)
現在就沒有這個問題了！
所以後來覺得，應該是剛開始在平台上購買時的機器會有一些問題
現在陸陸續續的改善後，覺得好很多！用起來滿順的了
至於這台機器的優點，就如同他們在網路上說的那樣
可以調整水溫、直接接水龍頭出水，其實真的是滿方便的！
-----------------------------------------------------------------------------
更新一下
後來換了新的機器後，也是陸續都還有問題
需要他們更換，並非一勞永逸
但是詢問客服，他們還是會受理就是了
當初廚下跟桌上我想超九，但決定選有冰水的
可能是後期買的@@面板操作蠻順
技師會看廚房環境給建議，動線什麼的都是照我們需求安裝
不會操作就直接線上問，客服算即時都還找得到人
說真的是很方便啦~不用像水箱瞬熱要一直去補水
可能第一代機器有問題，
所以到2021年某次維修，廠商很阿莎力的換了一台新的機器，保固也延長一年。
以下是我的使用經驗，提供給您參考：
2020/08/16 安裝機器
2020/09/29 第一次報修 (操作面板過熱/耗電/觸控不良、永遠出滾燙水)
客服回覆 11/16 後會更新韌體，建議之後再維修。
2020/12/02 第一次技師到府維修
2021/05/13 第二次報修 (常出現ERROR 3、水溫與設定不同、操作面板耗電)
2021/05/26 原本約技師到府維修，但我考量疫情，所以延後維修，繼續忍受。
2021/05/28 第三次報修
(面板出現更換濾心的提醒燈示，但使用不到一年。客服表示是韌體的BUG，要
請技師到府維修，但因疫情，所以我決定暫時先不理。 )
2021/06/30 第二次技師到府維修 (換新機器)
2021/09/11 第三次技師到府維修 (忘記是甚麼原因了 )
2021/09/16 第四次報修 (9/11 技師維修後，機器一直空轉發出聲音)
2021/09/25 第四次技師到府維修
2022/08/02 第五次報修
(機器每半小時會空轉一次，水溫與設定不同(偏燙)，機器無法綁定app)
2022/08/07 第五次技師到府維修
(因過保固時間，需付維修費，問題原因是某個零件設計不良，協助更換新的零
件，花了490元)
技師表示無法綁定app 需有後端工程師協助，周末工程師休假，請再連絡客服。
2022/08/08 向客服反映app問題，客服說要請技師現場協助。
2022/08/15 第六次技師到府維修
(技師成功綁定app，並教導使用方式，介紹可以轉成節能模式，所以晚上我就 調整成節能模式了)
2022/08/16 發現每次出水都出現ERROR 3，調整成智慧模式，還是一樣，而且無法出熱水。
2022/08/17 第七次報修
一個使用兩年的機器(中間還換過一次新機，正確來說才一年)，報修了七次，請您自行評估是否要入手，
但如果能重來一次，我絕對絕對不會買，報修到心好累，
當初我是被此產品在募資平台上的宣傳特點所吸引：高溫殺菌，但技師說，每次熱殺都會耗用很多水(可能3~4公升吧) ，他覺得雖然預設每個月都要殺菌一次，但在北台灣水質很好，建議一年一次就可以了。 聽到時，有點無言....
面板耗電這題無解，技師建議使用可重複的充電電池，大約一個月換一次。
溫度和設定不同，官網上也說了會有正負5度的誤差，這我認了，算我沒看清楚。
原本想說給台灣新創公司一個機會，想不到是得到這樣產品。
只能說對別人恩慈，就是對自己殘忍。
不過客服和技師都很好，假如不嫌麻煩，有時間跟他們耗的話，可以入手這個產品。
以上。
內文搜尋