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避雷xxxx 安裝問題不斷 喝一杯水 獲得20公升廢水

我自己也是裝這一台,看起來應該是這個叫"廢水筆"的安裝零件有問題。這個零件跟產品無關,就是一個跟球閥一樣水電行都能買到的安裝零配件,因為一個配件出問題就跟廠商要求全額退費我認為有點不合理。
geoguide

我還以為我看錯了,這個是冷却水排放,哪來的廢水比??然後你還把[比]改成[筆]?RO的廢水才有廢水比,這零件關係到製水,冷却水為啥有廢水比??廢水的排放是由溫度控製的,怎麼會扯到廢水比?

2025-08-25 23:25
游凱竣

當初買的時候我有跟業務詢問過,因為他們家在產品設計上確實跟別人不一樣。市面大部分都是用風扇散熱,但他們家是用水冷的方式散熱,那水冷勢必會有冷卻水產生,才知道他們這台是真的有廢水筆or比。

2025-08-27 16:33
我建議冰溫熱廚下型飲水機真的要選水冷型的(目前好像只有千山它們有)。我之前就是用風扇型的那種飲水機,其實一開始散熱效果就沒很好,打開廚櫃溫度明顯很高,整個裡面都沒辦法散熱。
羊兒abonce

廚下只要散熱OK,我覺得有冰水也沒問題。等冰箱製冰要花很久時間,不如直接用廚下想喝隨時可以裝。

2025-08-27 16:33
geoguide

首先廚下散熱就是一個難度了,其次冰箱空間大,哪來製冰花很久,難道你要冰水才開始做冰塊??前一天放個3公升水壺,今天就有3公升冰水可馬上喝,又有冰塊隨你加.

2025-08-28 12:27
最新的三則留言怎麼看起來這麼像職員阿....
不演一下嗎
小螺絲丁

看留言,這家廠商公關應對很不行,找人在留言洗白

2025-08-26 9:57
息息相關

我看下來覺得其實部分都挺客觀,有好的也有不好的,不像在洗白

2025-08-27 16:55
簡單說就是廢水比零件壞了啦,客服也真是的,不是一隻圓圓長長的就是筆,或是....

這個零件不是甚麼大問題,畢竟便宜到不行的東西,物理結構會新品不良也是很衰

但就是安裝人員可能沒測廢水沒發現,後續可以搞成這樣也是脾氣夠硬

其實是小問題,大公司送個一年份濾心,再加一年保固不就解決了嗎,真不接受就讓他退,不要讓他發文

更何況人家說是社區團購,做好一個售後服務不是喜孜孜嗎

捫心自問,濾心本錢真的很貴嗎,貴到不能吸收,讓消費者上來發這文章嗎

要是我會怎麼做,機器讓你退,也免費讓你用,反正裝都裝了

濾心都損失了,不要怕,讓你用一個月,真的要退我再去拆,拆了我拿去作展示,或是公司福利品

傻傻的真是的
geoguide

RO機才有廢水比,這個應該是廢水端的逆止閥,不讓廢水逆流.壓縮機溫度高就會排廢水,没有廢水比啦,你没看機型誤以為是純水機.

2025-08-25 23:20
autoskin

沒搞錯喔

2025-08-26 0:41
謝謝板主的分享,我的日常消費又可以避開一家公司了,客服的回應真的會讓人火大。
liaojoe

我覺得遇到消費爭議,公司客服願意說明,是蠻理性也值得讚賞。買一個SONY電視用一個月發現壁掛架歪了,就要整台退貨,有規模的廠商都不會同意。廠商如果能過來重新安裝或調整,再給一些優惠感覺就挺有誠意的

2025-08-27 17:48
To 千山

客戶不是最大

但裝了有問題就積極處理

搞到客人上網PO文,貴公司還影射要告人

明明有問題,難道樓主閒著沒事花錢找你們麻煩嗎?

真的好險沒買你們家落地式,這種公司說真的,我不敢買
資工小女孩

但現在有些消費者真的會把自己的權益無限放大,看過有人Costco買單眼相機,使用一個月然後再去退貨,就這樣用了三個品牌搞到像免費試用,最後被Costco取消會員

2025-08-27 16:57
小螺絲丁 wrote:
To 千山客戶不是最...(恕刪)


廠商面對客戶的態度如果是這樣,即使該廠商產品再好 ,我都不會考慮購買。

千山這個牌子.... 記住了
小螺絲丁

對阿~要保留追訴權,還要教導客戶理解合理的售後服務,笑死人的廠商

2025-08-25 14:35
允安

如果有當過大品牌的客服或者自己經營品牌,你就會知道很多消費者真的會莫名其妙想要退貨,不讓他退貨就上網發洩。我不覺得廠商表達合理的退貨原則跟維護自己的名聲有什麼不對

2025-08-27 17:24


那個在那邊保留法律追訴權的小編,拜託你快點蒐集證據和請法務寫訴狀,具體造成的公司損害金額請舉出,不要把所有人都當法盲

好心提醒,判例判下來,貴公司告消費者這個案例難看的會是哪方請多想想!
有問題的話,若是不堪正常使用,可以直接找消保官,退全額.
你只要能說服消保官,肯定退全額.

你說的廢水,我估計是製冰水使用的壓縮機排出的冷却水.
冷却水是由自來水進水去冷却壓縮機,排放量和[自來水&壓縮機]的溫度有關,
有可能天氣熱導致自來水溫度也高,所以需要大量自來水降溫.
如果是冬天,你的廢水排放量應該會減少很多,
這部分有可能真的是正常排放廢水.

這叫水冷式壓縮機.另一種是氣冷式,就是用風扇降溫(像是家用冰箱),但櫥下用氣冷式效果可能也不好.

櫥下型本來就不建議有冰水功能,因為通常冰箱就在旁邊.
何況你多一個冰水功能好像貴10000元,我最近買一台118L的雙門冰箱還不到8000元.
雙門冰箱的實用性比這個櫥下的冰水功能強多了.

千山01論壇早就黑掉了.
服務差又貴,然後又外行.
而且只做自己顧客的生意,等於是吃定自己顧客.

看了一下千山客服留言,說是廢水筆有問題已更換.
我嚇了一跳,這組設備哪來的廢水"筆"?
所謂廢水比(此比非彼筆)是純水機廢水端的零件,這個廢水排放比例決定了製水速度和廢水排放的比例,是純水機的重要零件之一,而此例是冰水壓縮機的冷却水(廢水)排放,哪來的廢水比(或筆)?冷却水排放主要取決於壓縮機的溫度,怎麼可能用廢水比這個零件??
不只千山客服胡言亂語,各位留言好像也没提到這點,所以這裡是一堆外行人在聊天??
有哪位高手能為我解答?
李妍

我剛剛好奇去詢問為什麼他們這台機器要裝廢水比,得到的回應是廢水比用來控制排水流速,讓他在冷卻水源的同時不過度排水,又能達到省水的功效,其實這樣就說得通了。

2025-08-27 17:26
autoskin

這我一開始就講過了是冷卻用水

2025-08-27 19:08
看到型號 上網一查 原來是這麼回事
不曉得誰建議你買這款的 真的可以幹爆他了~

原廠設計這個 也是超傻B的……
既然是冷卻水系統,去對冰水壓縮機 做散熱。

其實原理就是 水冷式冷氣。
但水冷式冷氣,人家還有顆冷卻水塔做水循環使用。
怎會是一次性直接排掉? 這不是很可笑?

弄個電腦式的封閉水冷扇 去做循環~~也比直接排掉環保

說明書也沒寫冷卻水 要排多少掉……





ken_1971

這個又不是冷氣,廚下密閉空間又小請問要怎麼散熱?用風扇那就是效率差更耗電;你用水冷雖然會浪費水,但是效率好就省電。水費比電費便宜又是可再生資源,這根本是省錢又環保好嗎

2025-08-27 17:40
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