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[抱怨]冰箱貨運公司拒搬上樓

14home · 2008-06-11T14:16:50+08:00

在y網購物中心買了一台冰箱,貨運公司以搬不上去硬搬上去怕冰箱會有擦傷公司會要他們負責!拒絕搬運,說真的當初訂購的時候就註明需搬至二樓!等冰箱送來之後卻是來一男一女!說真的520公升的冰箱重92kg!雖然說不好搬是真的,也說了如果不小心有擦傷也沒關係!貨運公司不願意就是不願意,說兩個方法一個方法拆門,另一個方法退貨!那小弟就說拆門,對發回答說不負責拆門!但是也不想隨便退貨!冰箱就暫時先放在一樓等老媽回家再做打算!等老媽回來看到這個狀況整個傻眼! 我就只能跟老媽說,貨運公司拒絕搬上去,原因都跟老媽講! 老媽就很不爽的說東西訂來本來就該搬上去!再來就打電話至三洋那邊告知問題,接電話的對方本來用很隨便的口氣說那就跟訂購的網站那邊說,後來又說等等把我轉到另一個服務人員手上!小弟就把狀況跟那位服務人員講,服務人員說會跟司機確認之後再回電給我!才過一下子就回電過來,小弟就把手機拿給恐怖的老媽接! 老媽就說當初舊的冰箱比新的這台還大一些些都上的去,現在這個新的卻跟我說沒辦法搬上去拒絕搬!說了一下之後,客服回覆說那可能得請三洋的工程師去拆冰箱門然後試著搬上去! 現在就看處理方式如何了!雖然說舊冰箱搬下來的時候讓搬運工人受了傷,舊冰箱也真的蠻多擦傷的!但是很多東西搬下來比搬上去困難太多!搬冰箱下來需要把冰箱頂住一邊下樓,很容易重心不穩!搬上去最主要就是要撐住往上,需要花比較大的力氣!當初搬鋼琴的時候也來了四五個大男人來搬!最主要大概還是缺工具,當初舊冰箱搬上去的時候有用類似背帶的東西!整台冰箱最主要是背在後面扛上去!後面幫忙扶慢慢的扛上去!可能會有大大說怎麼不買小一點的,小弟家的舊冰箱就已經是500公升的規格而且寬度還比新買的大上兩公分左右!新冰箱目前困難的地方在於樓梯轉角處需要撐高轉方向沒辦法落地!但是他們才來一男一女頂多加上小弟這個不懂搬運的人!就算是跟他們說小擦傷沒關係,因為人手不夠他們也不敢做!