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買三菱日製冰箱JX61C,運送過程被離譜的刁難,後續處理沒結果!

隨風浮雲 wrote:
對搬運工來說,130...(恕刪)

看了你的說明,以體諒物流師傅的角度來看,他們的確有難處!
下次買冰箱,就直接要求吊車搬運了。
estroout wrote:
我去年買三菱JX61...(恕刪)

真的是很差的購買經驗,你的狀況應該是更糟。以後不考慮三菱產品了。
方便分享官司和解的狀況嗎?
這台冰箱你購買的價錢也太便宜了,而且還是在百貨公司買的,明顯是經銷商給送貨師傅的錢不夠不爽搬,師傅他們是很簡單的,錢給足就會開心送,我們賣大型家電常遇到這種case,像是滾筒洗衣機師傅也是搬到哀哀叫,有錢賺再苦也要搬,所以說三菱這家公司很可笑,品質很好功能又強大,卻喜歡把自家高級商品賤賣,然後就不管任何糾紛了,再怎麼說也是日本高級冰箱第一大廠吧,怎麼到台灣來就如此德行...我還是建議消費者購買大型家電找有斡旋能力的連鎖大型家電行,比較不用擔心這些莫名其妙的問題,百貨公司也是各家中小型經銷商進駐的XD,跟在網路上購買的感覺還不是一樣,只想削價競爭,出事就躲起來超廢,他們沒能力處理這些狀況啦。
悠悠帥哥 wrote:
這台冰箱你購買的價錢...(恕刪)

三菱原廠的後續處理,不是印象中日商以客為尊的形象,對客戶就是這樣啦,不然勒?
當天的狀況真的很意外,完全沒想到。

往好處想,還好三菱冰箱沒進家門,萬一日後有問題,後續處理應該如其他網友分享的⋯三菱又是兩手一攤吧。

冰箱是百貨週年慶購買的,發票上的價格是直接扣除:週年慶優惠+買萬送千的回饋金額+刷卡回饋金。 是相較非週年慶期間更優惠;
不過這都不重要了。最終還是等於沒買到+還不開心+還白跑2趟-買/退貨的時間+還週末在家空等一天+送貨日還過了百貨週年慶的期間,也過了今年在週年慶期間購買別的品牌的機會,哈哈。
最終決定18年的Panasonic老冰箱,冷度調強一點,繼續服役。下次就在傳統電器行買冰箱(排除三菱冰箱),並直接請吊車搬運到2F。這樣應該沒有問題了吧?
謝謝回覆。
今天才因為樓梯的問題,退了一台MR-WX61C。

這台冰箱可能真的熱門,訂了約一週,下午說要送。我住4樓無電梯公寓2樓,樓梯和穿廊都有80cm,但師傅就一直說1樓轉2樓的樓梯平台,有個抽水馬達開關箱10多cm,這樣沒有轉身的角度。我說尺寸最窄處是74cm,而且之前惠而浦雙門590L也上去了。

他回說:這台135kg,三菱不給拆箱/拆門搬運,而且一台只收5-600元運送費(真的這麼低?!),哪個環節不小心,就賠大條,一直不肯搬。

最後我也放棄了,直接退單,也在網站上反映,賣家來電了解後,也說應該可以上去,他再跟物流喬,就沒收「空趟費」讓我取消訂單。

三菱真的要另找別的物流,再不然就要提高運送費用,不然真的把自己的品牌搞臭。
悠悠帥哥 wrote:
明顯是經銷商給送貨師傅的錢不夠不爽搬,師傅他們是很簡單的,錢給足就會開心送

orgichen wrote:
今天才因為樓梯的問題(恕刪)


根本不是三菱只給東源物流送貨阿,你要看跟誰購買的,有的廠商只配合東源,有的可以配合其他好商量的師傅,你是跟小型經銷商購買的吧?他們只想大概賺一點錢,搶完這單,結完帳後就不管你了,建議你跟全國、燦坤那種實體大型連鎖通路購買才是正確的,他們的送貨師傅拿的錢夠多,不會有你那種莫名其妙的問題,我說過錢夠多師傅再累都願意搬,除非尺寸真的跨不過去,這是鐵一般的事實,一直以來都是這樣不是嗎?跟廠牌一點關係都沒有吧...只是三菱這家公司確實很喜歡把高級貨賤賣,這點我非常看不下去而已,其他兩個大廠技術根本沒三菱好,三菱台灣分公司對於行銷的部分,我感覺滿低能的,是在自掘墳墓嗎?他們的冰箱賣得比其他兩大廠再貴5000~10000元我都覺得不為過呀。
覺敏

想起我曾在燦坤買過一台兩門LG我老家是70年的透天樓梯窄小還有轉角,後來是師傅拆冰箱門再送到四樓廚房的,原來這是珍貴的經驗啊 以前都覺得是理所當然的

2023-10-26 19:23
這購物經驗也太離譜
約定時間一改再改
最後還是遲到也沒電話告知
真的以為自己是尊皇物流?
不過最後有退就好了
根本不差三菱這一家
這種外包品質
是我也不可能會考慮
好險小弟冰箱已經買好了
也希望樓主能趕快買到新冰箱
悠悠帥哥 wrote:
根本不是三菱只給東源...(恕刪)

三菱冰箱,賣的貴還是便宜,見仁見智。
問題是出在整個過程,消費者事前不知情,只知道樓梯寬高尺寸沒問題,當天被亂約空等一天,後續也不理睬。 還好冰箱沒進門,萬一再遇到維修問題,難以想像還會遇到什麼意料之外的狀況吧?
還好當初沒有買三菱冰箱,改買夏普的。
ouga0825 wrote:
這購物經驗也太離譜約...(恕刪)

謝謝,
決定老冰箱用滿20年,再買非三菱冰箱。
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