Canty katy wrote:
但今天台灣夏普連個合理的解釋都沒有，自上星期報修到現在，還要等聯強3~4工作天才能到府檢測，這種外包售後服務還真是提醒想買的人請三思
這邊也有一篇SHARP水波爐維修經驗不佳的文章.這種服務品質大家要三思!
sharp水波爐 公司貨維修AX-XP4T
SHARP傳簡訊給了一支電話要我先生約鑑定時間。簡訊上說會專人優先安排。
我先生打去約，發現是C大說的聯X，然後跟服務人員約時段，問了幾個時段，都是回答說:[不確定，要看技師有沒有空。]總而言之，就是沒能確定時段給你。
我終於理解C大說的意思，SHARP選擇了這樣的保固服務廠商，確實是會讓人想放棄購買的意圖。我自己都覺得這樣的品質，我很難安心。
原本我們在myfone已經辦理退貨，夏普打電話給我先生，希望鑑定後若確定插頭扭曲是出廠瑕疵，是否我們可以考慮他們帶另一台來換貨。可是，如果保固的廠商如此忙碌難以提供服務，老實說，我們真的害怕了。可能堅持退貨才是最好的路吧。至少以後不用如此煎熬。
說會專人安排優先服務，看來只是客套說法。是我認真了。所以我只能再致電myfone購物幫我們溝通-雖然我也不知道有用嗎？
至今的過程，我真心覺得，消費者真的很沒保障。所以我也真心要謝謝電腦家，Mo家，Y購家，在過去買家用電器沒讓我遇過這麼煎熬的經驗。
Canty katy wrote:
插頭的問題是要注意，...(恕刪)
謝謝C大安慰。
到目前處理的進度，說真的，我對這台SHARP AX-XP5T已經不抱希望。大概會變成要看myfone SHARP與 聯強保固三方之間的互踢皮球吧。
但我會把整個紀錄做完，希望能給其他人一個借鏡。畢竟22K時代，對很多家庭來說，這是筆不小的支出。如果我的遭遇能讓別人思考清楚一點，莫受我今日之苦，那也算是一種安慰吧。
您建議的國際牌BS1700我會認真研究。我之所以想換SHARP水波爐，是因為家中Panasonic微波爐已經使用16年，微波功能正常，但裡面的轉盤已經不能轉，微波後溫度不均，所以才想換新。既然Panasonic微波爐可以耐用至此，我是應該好好研究BS1700的。
再次謝謝妳。遇到不幸的購物經驗，能有妳安慰，我覺得溫暖:)
我也不知道這件事情還會要發多少後續文，依附在妳文章之下，也不知道是不是妥當。若有不當之處請給我建議。
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