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ASKO賽寧洗碗機自燃事件以及輕視消費者的處理方式。

過年前小弟家的洗碗機排水管破裂漏水也是叫修,順便問了一下是否有知道這個案例。這位維修師傅算是資深的他說這個案例公司也是幫他修好該負責該做的都做到了,要是他還不滿意再提出不合理的要求,反正公司這麼大他要告就陪他告。
只是版大的遭遇的確是很糟糕,但是後來到底怎麼跟公司要求,公司怎麼回應甚至現在的後續是怎樣都沒有更新,很難給眾多網友一個交代。
公司要求不要公開?那是被摸頭嗎?版主應該負責一點給支持你的網友一個後續。
看過這篇蠻長的討論內容,覺得代理商在客戶購買這麽高端的家電產品, 應該幫客戶安裝優質的電源插座,而且也應考量插頭方向;插頭插在插座上,線束應自然下垂(不會有90度的轉折),因為用電量大,電線容易積熱,久了會出問題。國外有很多高品質的三插頭專用插座,也能確保插座供電不會出任何問題; 另想問這種有水通過機器內,且高電熱的家電產品,是不是要裝漏電跳脫開關? 都已經投資這麼高檔的機器,卻不肯在插座上用專用的進口插座,真是可惜。
如果寄保固回函去申請一年期的正式保固證書沒有收到也不用太驚訝。代理商就是代理商。。買了才知道這些消息真是悲哀。
賽寧不肯公開處制方式

那這篇我就讓它繼續浮上來
我正在研究要裝哪一台洗碗機

身邊兩位朋友推薦 ASKO

正在思考

就看到這個案例..

我會嚇到


如果公司有看到 請私訊跟我解釋保證或公開回復一下 讓我安心敢選

謝謝
發生這樣事情 實屬遺憾!

誠如蝴蝶媽媽所言:

(我是~看事主回應內容中~ 得知些皮毛12而已)

///詳實狀況~恐僅兩肇雙方~最為明白知曉///

=> 廠商 賠償一台洗碗機 "是小事一樁"

但為何 他們卻不願 再度賠償新機?

而是 代以部份補償金額為之?
................................................................................................

心之所想 心之所願也..一切遵循您所想方向去發展了

................................................................................................

依觀察整樁~事態演變情況~看來:

若廠商全額賠償 = "落人口實"..為何可賠償一台全新品?..


使用戶,才更應擔心安全虞慮之問題! ...我是這樣想..

.................................................................................................

基本上 我非洗碗機相關專業人士 認為:

(1.) 務必請正確安裝地線~ 期間搬遷最好也該延請專業人士為之

(2.) 正確使用(洗滌用品): 含定期深層潔淨

(包括施用高溫洗程)清潔洗碗機者,較不必擔心安全上問題

(3.) (開關按鍵)處,尤須留意,莫用水沖洗澆灌! 至多僅可採用~微微濕(略乾)~布巾擦拭而已喔! 這點很重要~

水乃導體也...電源關關若進水..恐就(電~正負電極就打架)冒出火花嘞...



(4.) 圖示 關關(ON/OFF)按鍵,係位於機器之左側

因此吾給建議是: 流理臺/洗菜槽之(水源/水龍頭)最好位於遠端~

我意思是:

倘於~有限廚房空間~內,若能選擇...最好讓洗碗機設置位於流理洗手檯之左側!

=> 流理臺洗槽 請設置於洗碗機右邊



=> 儘可能地,遠離洗槽水源
(洗碗機與洗菜水槽)緊鄰相依設置最便利使用
因此
洗碗機 若置放於洗菜槽右側時
~使用水源時 可關閉機門~
以免讓水,不意..噴濺澆注至電源開關 即可

=> 防止長期潮濕而容易導致進水

以上 請參考!

(5.) 最好ASKO賽寧 可以"再又公開"委婉說明
整件事情發生之肇因為何,是"機器進水"嗎?

以昭公信! 謝謝!


後註:

有人提供線索一:
(A.) 為何面板商標被擦劃糊掉了?
(B.) 不同時期 放置地點也不同(背景磁磚是長幅形狀;另張背景是白色寬版磁磚)

英文a A 標示被擦劃掉漆(似拆卸?,亦不小心擦至?) ,甚至於邊角部位變形。



英文標示 完整
Kelly920925 wrote:
有人提供線索一:
(A.) 為何面板商標被擦劃糊掉了?
(B.) 不同時期 放置地點也不同(背景磁磚是長幅形狀;另張背景是白色寬版磁磚)


樓主已經被按靜音了
而您提出的這些問題,代理商的專業人士當時都有去現場看過,
若是可歸責於使用者的,專業人士應該都已提出來了,
您的這些疑問只能飄盪在空中




紗倉 wrote:
賽寧不肯公開處制方...(恕刪)


現在是樓主不公布啊
我也好想知道小蝦米有沒有戰勝大鯨魚
JERRY叔叔 wrote:
現在是樓主不公布啊
我也好想知道小蝦米有沒有戰勝大鯨魚


計劃年底買洗碗機, 標記一下

很純粹的猜測,不管是短路或自燃或任何原因
(合理來說)不一定查得出來
所以我猜原廠道歉,賠(至少)貨款
因為(也許)看起來像是個案,沒有大量發生證明是設計問題
就算真的以退款來安撫客戶平息事件,對原廠也許是合算;

而假設樓主用了五年還能得到合理的賠付,同意不再公開批評也是合理的吧
(而且各位沒發現嗎? 並沒有被要求連本文都搓掉,這程度的和解已經算還好了吧~
至少有留空間給我們後續買家參考...為樓主能得到可接受的結果開心)
只是樓主當初貼在這邊
無非也是希望藉由網路媒體輿論的力量對廠商施壓
網友也幫忙蓋這麼多樓
相信正是給廠商壓力的來源
試想樓主貼完文章結果回應的是小貓兩三隻
然後就沉下去了
廠商會不會理她?
結果樓主拿到她想要的就拍拍屁股走了
網友一團霧水也搞不清楚後續是用什麼方式處理
這台洗碗機確定是不能買還是可以買?
網友似乎有被利用的嫌疑

chshen wrote:
計劃年底買洗碗機,...(恕刪)
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