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ASKO賽寧洗碗機自燃事件以及輕視消費者的處理方式。

是啊,代理商這樣真的很笨。產品處理不好被PO到網路上罵成這樣,怎麼跟客戶解決又不敢讓客戶公開,解決這位客人的客訴卻沒有挽回這位客戶的信心,觀望的消費者已經對這公司產品沒信心了。公司本身又真的以為大家都健忘,名聲一旦打壞要重新建立不是那麼簡單。ASKO我有他們家洗碗機很好用,但要再購買新的產品我也不會再考慮了。

很好~代理商真是幹的好!!
我決定不碰這牌子的產品了~
多謝樓主血淚史分享~也祝福您物色到優良廠商的產品!
加油~
是阿,本來週年慶考慮買這牌子,看了文章後完全轉到M牌的洗烘衣機再加一台蒸爐,馬上失去我這個客戶

喉嚨癢 wrote:
一包沒幾塊的鹽也不加... 認真的嗎??


軟化鹽本來就是對應特定水質用的,無視水質一律加才是奇怪吧。

蝴蝶mama wrote:
謝謝你的關心,在消保官的協調下,有約定不再 公開 多說細節,請見諒。


好怪,我之前也因為消費糾紛找過一兩次消保官,但是並沒有被要求封口令啊。前面講得義正嚴辭,後面私了,可是本文還放在那邊每回合持續對對方造成1000點傷害,應該要連本文都自爆才是。

如果是產品有瑕疵,有什麼理由不能公開呢?如果是使用操作上人為造成的,那反過來也該讓大家知道如何避免。不公開細節只會讓大家更不信任這個牌子或開始懷疑樓主是不是有什麼不能說的隱情,只能說是三叔。
大概是廠商同意讓樓主退貨
但是要求不再針對此事發言吧
當然樓主也答應了

畢竟買一台洗碗機而已
又不涉及公眾利益
自己的權益保障到了
就不再浪費時間抗爭了

不過這個討論串一直存在
想買賽寧洗碗機懂得做功課的人自然會看到

budinx wrote:
軟化鹽本來就是對應...(恕刪)
先標記起來,以後不要買他們家的
(雖然以我家的需求,應該是不會再買洗碗機就是了.....當初買房子時裝的那台B牌廚下式洗碗機,根本很少有機會用到。最後放到因颱風排水管倒灌而泡壞,目前處於不插電,也不打算修(維修費的報價基本上不如買全新的),然後也不打算拆的狀態)
這牌子在台灣應該不用賣了吧!
用了超過5年還能退貨?
果然是會吵的小孩才有糖果吃。

不過不管放在多麼惡劣的環境下會起火燃燒這就很離譜了。
這一點廠商必須改進吧。
B牌的洗碗機也有很多抱怨文,我是覺得A牌的耐用性不錯。
只是代理商比較不好而已吧。

紗倉 wrote:
大概是廠商同意讓樓...(恕刪)

newhonda wrote:
這牌子在台灣應該不...(恕刪)


我對ASKO賽寧洗碗機的代理也沒信心了!
樓主辛苦了! 遇到廠商這種態度,真是讓人精神疲憊,加油!
希望可以妥善解決
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